质量改善的八个步骤(质量知识普及:改善措施)

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引导:

改善措施是一个笼统的概念,口语化的概念,并不是ISO的专业术语,而是一个集多个专业术语于一体的集合,具体包括了ISO专业术语中的纠正、纠正措施、预防措施,以及口语化的短期措施和长期措施,临时措施和永久措施。

首先:我们先来讲下ISO中的几个专业术语。

纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施。明确的说就是已经发生了不合格,而且仅仅是针对不合格做的改善措施,比如生产线出现了产品外观不良,对不良品做返修、报废、让步放行等就是纠正,也就是说纠正的对象是很明确的、具体的产品,可以马上去执行止血的动作。

纠正措施:消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的【我.爱.线.报.网.】52xbw .cn 每日持.续更新.可.实操.的副.业.措施。这里是对已产生不良的原因进行做改善措施了,所以此时是有个问题分析的过程,找到不良发生的背后的原因,我们还是举例刚才生产线出现了产品外观不良,这里出现的原因可能围绕5M1E有很多,我们做一个很简单的假设,假设是因为在模具自身存在连接滑块之间尺寸有1mm的不平整,也就是设计图纸错误了,或者为考虑公差的原因导致的,这个时候的纠正措施就是对图纸进行重新审视和优化,能兼容到公差叠加,确保不再出现不良品。

预防措施:为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。和上面2个的差异最大的是此时并没有出现不良,但是可能有出现不良的矛头,我们还是拿刚才那个模具不良导致出现不良品的案例来讲,前期我们【我.爱.线.报.网.】52xbw .cn 每日持.续更新.可.实操.的副.业.只考虑到了外观不良,仅针对模具的连接尺寸和公差做了优化,那么是否还存在其他模块连接处也会导致外观不良的隐患呢,是否连接的螺钉型号&形状会导致出现公差不兼容呢,是否还存在模具材质会导致出现产品不良呢,是否原料的材质、原料的配比比例也会导致色差的问题呢,这些是不是都可以去排查和审视下,通俗的讲是有点过于杞人忧天是意思,同时,这也是最容易忽略的,收益也是最大的可以做的改善措施。

然后:我们先来讲下几个口语名词。

短期措施:这里的短期没有具体的时间标准,指的是马上可以去做,马上能够见到效果的措施。

长期措施:这里的长期也没有一个时间标准,指的是针对问题长远看可以做的,能够起到预见性效果的措施,也许此刻因为客【我.爱.线.报.网.】52xbw .cn 每日持.续更新.可.实操.的副.业.户需求、成本、时间、精力等原因做不了什么,但是长远来看是可以做的措施。临时措施: 仅能够解决当前这个问题而制定的措施,也是可能还有其他的问题即将发生。

永久措施: 措施一旦执行就可以永久规避该问题的再次发生,有点类似预防措施,但是达不到预防措施 广度。

这四个防措施很多人理解短期措施就是临时措施,长期措施就是永久措施,但实际是有区别的,是站在不同的去分析的,比如短期措施和长期措施倾向于是站在问题发生和闭环的流程上来说的,临时措施和永久措施更倾向于问题改进的效果而言的。

结束语:口语化的名词也不等同于专业术语的意思,他们之间在具体的问题分析时可能是互通的,也可能是转化了,总之,能解决问题的就是好的改善措施【我.爱.线.报.网.】52xbw .cn 每日持.续更新.可.实操.的副.业.

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