上海市总工会职工援助服务中心成立五年以来，正努力实现“援助服务中心”向“职工服务中心”的创新驱动发展、全面转型升级。

6月29日，上海市总工会职工援助服务中心“12351职工服务平台”微信公众号正式上线，以在互联网上探索更多服务职工新模式。在当日举行的上海市总工会职工援助服务中心”座谈会上，市总工会副主席朱雪芹为中心荣获“上海市市级机关文明单位”揭牌；市总工会副主席桂晓燕启动微信号上线。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市总工会获悉，上海市总工会职工援助服务中心“12351职工服务平台”微信公众号，是援助服务中心利用信息技术优势，依托各区（产业）工会职工服务中心、全市工会会员卡我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程实名制管理信息库的大数据打造的“互联网+职工服务”互动平台。

通过整合全市各级工会资源，在职工登录微信平台后，系统可自动识别其地理位置，以“地图”形式同步显示周边工会服务机构、职工服务设施、服务项目及会员卡团购商户。平台还可提供招聘会信息、求职岗位查询、专享基本保障查询、普法专栏、工会法人资格登记、12351知识库等服务。与此同时，各区职工服务中心使用账号登录平台，即可查询各区会员卡办理和使用情况、法律援助接待及受理量、互助保障信息，实现工作数据共享，让全市职工服务工作紧密相连。

2012年6月29日，上海市总工会职工援助服务中心成立，成立至今共走过了五个年头。在市总工会的领导和区、产业工会职工服我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程务中心的支持配合下，该服务中心紧扣“全心全意为职工群众服务，切实维护职工合法权益”的工作理念，积极完善以维护职工劳动关系权益为主的服务职工工作体系；在推动职工服务“网络化、多元化、精准化”进程中，不断取得新突破。现已逐步形成“123”服务体系，即一个工作阵地、两个工作平台、三个特色服务品牌效应项目。

上海市总工会职工援助服务中心主任高越表示，该援助服务中心正处在“援助服务”向“职工服务”创新驱动发展、转型升级的关键时期，将更多协同各方共同探索，创造出更加丰富的、适应职工需求的服务模式和载体。

在会上谈及“朱雪芹职工法律援助工作室”时，上海市总工会副主席朱雪芹透露，2016年7月工作室挂牌成立，专门我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程为上海市农名工、外来务工人员提供劳动争议法律维权服务，在中心近一年的运转中，已为农民工代理诉讼仲裁118件、调解案件88件。未来，工作室将依托中心，在市总工会的领导下，继续创新服务方式，将工作室打造成为沪上农民工劳动权益维护响当当的品牌，进而推动对全市层面农民工权益保护的研究工作，更加有效地维护好农民工群体的劳动关系权益。

上海市总工会副主席桂晓燕要求，下一阶段职工服务工作的发展要做好以下三点：一是理顺职能，切实在落实群团改革“三转”要求上下功夫；二是摸清底数，开拓创新，切实在转变服务职工方式上下功夫；三是齐心协力，提升素质，切实在加强服务中心建设上下功夫。市总援助服务中心和区、产业工会职工服务我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程中心要在市总的领导下，继续按照“打通服务职工最后一公里”要求，进一步振奋精神、攻坚克难，齐心协力、务实创新，共同做好服务职工创新工作，推动上海职工服务迈上新台阶，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。