****智能化维修维保方案
一．维保概述
1、工程基本情况
项目名称：合肥****城***项目
工程地点：合肥市蜀山区**大道与***路交口
维保子系统：
（１）道闸停停车场系统：共有11个闸机及附属设备，三套出入口系统的维修维保。
（２）监控系统：摄像机共210个，前端摄像部分分布在商管负一层，1层，2层，3层，4层，顶层，外围广场这些区域，后端总控部分在机房，中间控制部分共有22个设备控制箱，包含总的监控综合布线的维保维修。
（３）客流系统：共77个信息采集点，包含前端摄像部分及中间控制箱部分，综合布线部分，后端机房部分的维保维修。
（４）背景音乐系统：前端点位比较分散，分布区域广阔，散布在商管的各个区域，我爱线报网音响控制部分主要分布在各楼层的管道井内，后端控制部分在机房内，综合布线系统比较多。
（５）机房系统：机房系统及机房内设备线路线缆，UPS系统，大屏系统，电脑控制部分的维修维护保养。
2、针对以上问题工程维保维修理念
本维保组织设计体现我司对本工程维保的总体构思和部署，我们将遵照我司技术管理程序，按照维保组织设计确定的原则，编制详细的单项维保方案设计，用以指导维保，确保本工程优质高速地建成。
二、维保组织设计
1、维保方案与技术措施
1.1、设备调试检测
认真制定各自系统调试方案，明确调试步骤，并出具调试时间安排计划，提交相关专业；
整理各个子系统需要各专业配合的要求，以书面形式提交甲方、监理及相关专业；
我爱线报网按照调试步骤从局部到整体的顺序进行自检，确定所有末端设备的完备性，安装正确，端接无误；
首先进行各子系统末端设备调试，保证所有末端设备能够正常运行；
根据提交的时间计划以及专业配合要求，落实调试环境，进行各子系统整体调试；
形成系统调试报告；
1.2、子系统维保运行
弱电系统种类很多，性能指标和功能特点差异很大，一般都是先检查， 后单体设备或部件调试而后是局部或区域调试最后整体联动调试，系统调试合格后，可进入系统试运行阶段，在试运行阶段，现场技术人员应密切注意系统的运行情况，出现问题及时处理。
审核技术资料的完整性、可读性及其与系统工程实际的一致性；
审核操作系统、应用系统等软件配置与设计方案的符我爱线报网合性；
检测验证系统功能性能与合同的符合性；
检查人员培训计划落实情况；
制定系统运行管理规章制度；
在服务期内定期或不定期对项目进行质量检查、督促承建方按合同要求进行维护。
要求维保系统试运行各分项单位的所有员工参与系统试运行全面实施。
试运行时间按照计划进度科学安排。
维保系统常见的故障现象及解决方法
（1）电源的不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能：供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够，降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况进有发生。因此，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行核我爱线报网对与检查，绝不应掉以轻心。
（2） 由于某些设备(如摄像机及云台、信息面板)的连结有很多条，若处理不好，特别是与设备相接的线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。这样就会把出现问题的范围缩小了。
（3）设备或部件本身的质量问题。从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不我爱线报网到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。当确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。
除此之外，最常见的由于对设备调整不当产生的问题。比如摄像机后截距的调整是个要求非常细致和精确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。另外，摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能。
统维保服务保障体系
1)确保系统安全稳定运行
对于已经运行2年多的系统而言，针对电子设备随着时间的推移逐步老化问题而制定科学的维保措我爱线报网施是本年度维保工作的重点。一旦设备发生故障，对整个商场的运行都会带来一定程度的安全隐患。
2)系统功能性全面复查
在即将结束的质保期内，我公司需对所有系统进行了全系统功能性检查。检查过程中发现的隐患及问题，我公司及时进行了故障排除和功能恢复。只有通过这样才能深刻体会到系统全功能复查对于消除设备运行隐患的重要性。
3)维护设备运行环境
良好的环境有利于延长设备运行寿命，降低运行维护成本。环境因素包括温度、湿度、灰尘、电压等，今后我们还会把这项工作做得更好更细，其中包括以下几个方面：
部分关键设备机箱内部灰尘比较大的，计划打开清洁；
2）电源系统也考虑有计划地做绝缘测试和接地电阻测试，对于老化线缆予以更换；
3我爱线报网）摄像机镜头和信号等直接影响监控设备运行项目的需要定期清洁；
4）设备控制箱的接口老化、脱落的情况，全面检查和更新；
5）尽可能的增加一些备品备件，使设备维修时间降低。
4)提高资料准确性
随着我公司对维保工作要求不断提高，在今后维保中主动对设备线缆接续对照资料进行核查，一方面的目的是长期使用的标签发生了遗失、脱落、字迹不清、线缆接续调整，有必要对标签、图纸进行更新；另一方面通过这项工作我们的售后工程师可以更清楚更透彻地了解系统信息流程和接续，对快速排查故障非常有益
提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议
5)加强巡检力度
巡检是确保和预防故障发生的有效手段，加强巡检力度也是年度维保重点工作之一。
1.3、我爱线报网维保子系统综述
监控及客流系统：
系统功能检测：云台转动、镜头、光圈的调节、调焦、变倍，图像切换，防护罩功能的检测；
图像质量检测：在摄像机的标准照度下进行图像的清晰度及抗干扰能力的检测；
功能检测应包括视频安防监控系统的监控范围、现场设备的接入率及完好率；矩阵监控主机的切换、控制、编程、巡检、记录等功能。
对数字硬盘录像监控系统还应检查主机死机记录、图像显示和记录速度、图像质量、对前端设备的控制功能以及通信接口功能、远端联网功能等。
对数字硬盘录像监控系统除检测其记录速度外，还应检测记录的检索、回放等功能。终端箱及控制箱设备的检验检测。综合布线系统线路的检验检测。
视频安防监控系统的图像记录保存时间应满我爱线报网足管理要求。
道闸出入口管理系统：
系统主机在离线的情况下，出入口控制器独立工作的准确性、实时性和储存信息的功能；
系统主机对出入口控制器在线控制时，出入口控制器工作的准确性、实时性和储存信息的功能，以及出入口控制器和系统主机之间的信息传输功能；
检测掉电后，系统启用备用电源应急工作的准确性、实时应和信息的存储和恢复能力；
通过系统主机、出入口控制器及其他控制终端，实时监控出入控制点的人员状况；
系统对非法强行入侵及时报警的能力；
现场设备的接入率及完好率测试；
出入口管理系统的数据存储记录保存时间应满足管理要求。
系统的软件检测：
根据需求说明书中规定的性能要求，包括时间、适应性、稳定性等以及图形化界面友好程我爱线报网度，对软件逐项进行测试；
对软件系统操作的安全性进行测试，如系统操作人员的分级授权、系统操作人员操作信息的存储记录等；
背景音乐系统：
广播喇叭的检测，线路的链接检测。
井道呢线路及设备的测试维保维修保养；
系统播放功能检测响应功能的测试维保；
现场设备的接入率及完好率测试；
后端总控设备的维保维护测试保养
机房总控系统：
机房内各总控设备的协调工作，维修维护保养。
机房内线路的整理，跳线的整理与维护；
机房内各个设备的检测及保养；
UPS系统及大屏系统附属设备的维修维护保养。
后端总控设备的维保维护测试保养
3、维保维保计划及保证措施
3.1维保保证措施
维保前的准备工作，熟悉建设文件、维保图纸，掌握设计要求、工艺流我爱线报网程、适用规范和工期要求；
制订维保进度控制实施细则，落实劳动力、原材料、维保机具供应计划；
加强维保计划管理，抓好材料计划供应工作，认真编制日、月供应计划，紧扣总进度计划，并予以严实行。对于材料的超脱均须进行分析，制订应急措施，以确保工期计划的完成；
建立维保组织管理机构，推行以工程项目为对象，以核算为依据，配备强有力的管理班子，建立工程协调会制度，每月召开二次由各方参加的工作协调会议，及时解决协调各种问题及解决方法；
掌握和控制维保进度，及时进行人力、物力的平衡高度，保证维保按计划正常进行。
32维保安全措施计划
采取必要措施加强对维保队伍的人身安全、设备安全的教育，对每一道安装工序要设专人负我爱线报网责，实时控制各道工序。
加强安全生产工作。公司所有现场维保的人员均需接受安全生产的教育，以提高安全生产的思想意识，自我保护意识。
必须严格执行公司有关安全规程、条理，严格遵守现场承包单位的有关安全生产的规章制度，服从现场安全人员的检查。执行开工前安全会的安全交底制度，对安全注意事项要反复给予说明。
建立维保人员出入证制度，凭证出入工作区域。
4.3 文明维保措施计划
所有维保人员进入维保现场必须自觉遵守现场管理及有关部门规定，遵守各项规章制度，穿戴整齐，正确使用各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助。
注意维保现场环境卫生，严禁在维保现场吸烟和用火，勿随地吐痰。维保中的放弃物要及时打扫，做我爱线报网一层清一层，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、道路畅通。
维保人员在工地期间不许打架、喝酒、旷工等。
4.6维保其他事项
日常报修响应：日常报修接报后12小时时间内响应，维保服务期间如有设备损坏，在有备件时更换备件解决。（如因水、火、雷电灾害等特殊原因造成不能及时解决的，则以书面形式说明情况及处理方案）。
法定节假日期间（元旦、五一、国庆、春节等长假），我司实行区域值班制度，以保证在节假日期间，能够报修接报有响应，突发事件能处理。
系统性的大范围整改不属于报修服务范围。
三，维保价格清单，见价格清单附表
四，整套漂亮完整的弱电工具，维保必备！
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