通过顺丰快递CT配件球管，发货时，又是搭木架，又是绕铁丝塞泡沫，包装得严严实实，并且为此保价10万元。快递抵到珠海收件时，包装的木架和铁丝都不见了踪影，只剩下一个纸箱。经过检测，球管球芯破碎，无法维修。

“目前顺丰承认外包装破损，愿意赔偿，给出了两种赔偿方案，第一，赔偿4万元，不回收旧球管；第二种，赔偿10万元，回收旧球管。”四川百思康科技有限公司（以下简称百思康）负责人黄凯说，医疗器械有其特殊性，向厂家购买新配件时必须退回原件，“顺丰可以找鉴定公司鉴定旧件残值，再用10万元刨除这部分进行赔偿。”双方未能达成一致。

发货时搭了木架

快递CT配件外包装受损

赔4万还是10万？对方有条件

百思康是一家做医疗我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程设备维修维保的公司，云南昭通永善一个客户的CT机高压状态下冒火花，百思康初步判断充放电不充分，准备送往广东珠海做检测。为了赶时间，他们选择顺丰承运。

1月17日，顺丰快递员到医院接件。“东西比较贵重，我们搭了木架，缠绕了铁丝，保价10万元。”黄凯说，包括搭木架费、保费和快递费，公司一共付款1146元，其中特安保保费500元。

1月21日，快件抵到珠海，收件方收快递，发现木架和铁丝已经消失，只有一个纸箱架在木托上。“外包装破损，顺丰过来拍照取证。”收件方杨秀丽说，后经过该公司检测，球管球芯破碎，再无维修的可能。

“球芯是球管的核心部件，这个东西碎了，等于这个配件就废了。”黄凯说，新球管价值25万元，最我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程初顺丰只愿意赔偿1.5万元。

“我保价10万元，为什么只赔偿1.5万？”黄凯说，经过几天协商，最终顺丰给出两种方案，第一，赔偿10万元，回收旧球管；第二，赔偿4万元，不回收旧球管。

这两种方案黄凯都不接受，因为医疗设备有其特殊性，购买新配件时要退回旧配件给厂家。“所以这个旧球管我是一定要的，只赔偿4万元的依据在哪？”黄凯说，顺丰的依据是，旧球管值6万元，刨除残值，只赔偿4万元。“可是收件公司对旧球管评估过，只值2000元，应该赔偿9.8万元。”

这个评估不被顺丰认可。黄凯说，顺丰建议他走司法程序，“我不愿意走司法程序，耗时太长，医院现在CT停摆，有多少病人做不了检查。”

截止3月5日，双方尚未达成一致我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程。

顺丰回应

破损客观存在，赔偿4万因损坏了部分

红星新闻记者从顺丰官方查询到，特安保条款约定，当货物在运输途中发生丢损，顺丰将按照声明价值和损失比例进行赔偿，赔偿金额不超过货物实际损失。

3月5日，顺丰快递四川公关李先生回应了此事，承认外包装破损是“客观存在的。”

“应该是承运的过程中出现了问题。”李先生说，问题发生后，顺丰的确提出了两种解决方案，在协商过程中客户提出一定要旧球管。“保费10万元，是认定球管价值10万元，只损坏了部分，不是损坏全部，按照损失比例赔偿，我们认为残值6万元，因此赔偿4万元。”

李先生说，如果客户不认可这个方案，可以选择走法律程序。“对方又不同意，毕竟不能你说多少就是多少，我说我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程多少就多少，基于司法认定的结果，双方应该都比较认可。”李先生说。

律师说法

双方共同委托第三方机构鉴定

四川及第律师事务所律师邢连超认为，顺丰在承运过程中出现了外包装破损，应该为此承担责任，一般情况照价赔偿，不能超过预估损失，就是保价金额。“现在双方对残值的认定不一致，可以委托第三方机构来评估。”

北京市君泽君（成都）律师事务所方毅律师认为，按照保价的约定，顺丰将按照声明价值和损失比例进行赔偿，双方的分歧在于对残值的认定。“双方可以共同委托第三方机构进行鉴定，或者起诉，由法院指定第三方机构进行评估。”

【最新进展】

到底赔多少？双方达成一致意见

经过红星新闻介入后，3月6日，此事取得新的进展。

“今天顺丰同意我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程我们的赔偿方案，赔偿9.8万元，不回收旧球管，但是我们提供回收处理的照片。”黄凯说，他会配合顺丰提供一切能够提供的证据。此处理方案得到顺丰证实。

红星新闻记者 钟美兰

编辑 官莉

视频编辑 黄世勋