新京报贝壳财经讯（记者姜樊）“当前，消费信心一定程度恢复，未来还将持续变好。”波士顿咨询公司（BCG）项目经理、消费金融专家王争12月13日在接受贝壳财经记者采访时表示，各类金融机构正在响应监管的要求，消金利率持续下降，消金的活动越来越多，不同消费场景相结合的消费金融产品亦越来越多。

根据BCG最新发布的报告显示，消费金融作为银行零售业务增利创收的重要引擎，正面临经济复苏节奏的不确定性、监管环境的趋严、市场竞争的白热化等多重挑战。 据BCG预测，未来五年消费金融市场增速将在7%左右，到2027年消费金融总规模将达25万亿元。

BCG董事总经理、全球资深合伙人何大勇指出，中国消费金融高增长时代已接近我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程尾声，市场已迈入“以客户渗透缓慢增长，单客价值提升为主”为特征的存量经营时代。因此，如何驱动消费金融的未来增长并制胜存量经营时代，已成为业内亟待解决的关键问题。

BCG报告指出，未来消费金融从业机构有三大机遇点需要把握：第一，深耕存量客户全生命周期价值；第二，强化系统化、自动化、数字化风控能力，试水下沉市场；第三，提早布局年轻客群，把握此类客群自身成长带来的新增机遇。

报告显示，当前，随着中国消金市场从“跑马圈地”的“野蛮生长”时期，进入“成熟稳进”的“精耕细作”阶段，四大关键趋势正塑造市场的未来：在监管政策收紧的环境下，消金行业玩家和客群在持续整合与收敛；而渠道、场景、生态建设三驾马车正齐头并进我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程；基于多元数据的风控模型和数字化能力成为竞争胜负手；同时不良攀升成为增长主要掣肘的同时也带来了新的业务机遇。

新发展时期的市场趋势与特点，对金融机构的营销、产品、运营和风控等全方位能力都提出了更高要求，消金业务对银行零售转型的重要性也不言而喻，从业机构需紧跟行业发展走势，在精细化、特色化、数字化上多下苦功。

报告指出，金融机构打造体系化的消金经营能力，还应根据自身战略定位与资源禀赋，明确不同的聚焦方向。对于大型银行而言，目前消金业务是对零售业务的有力补充，但往往不具备较高优先级。因此，更应注重利用数字化工具精准挖掘、定位存量客户，推动消金业务端到端客户旅程重塑与优化，探索创新产品与生态建设，将消金我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程业务转为“战略堡垒”。

“对于中小型银行而言，探索下沉市场与客群成为必然，因而需要打造‘能力圆桶’。”王争补充表示，以风控为例，一方面回归风险本质，基于客户物理、行为特征，构建战略型客群细分框架和战略，做牢优质客户基本盘；另一方面，持续打造下沉客群风控能力，强化外部数据引入，构建宽进严出、高频迭代的贷中智能风控能力等。

此外，谈及消金行业近年来面临的种种挑战，何大勇表示： “挑战虽有，但机遇与之并存。未来，消费金融仍能持续为金融机构‘焕活造血’。消金从业机构应当持续修炼‘内功’，在BCG‘DOUBLE’增长引擎的助力下搭建行业领先的运营模式，实现利润的持续突破。”

编辑 罗亦丹

校对 杨许丽