今天，Fortune的 Rukmini Rao撰文讨论了越来越多跨国公司纷纷在印度设立全球能力中心（Global Capability Centers，GCC）的原因。这些跨国公司在印度的分设机构或子公司们，已从传统的处理后台等工作的“附属机构”，逐渐演变成为这些公司管理价值链上处理复杂技术和流程的关键部门。文章认为，受印度IT公司和初创企业的发展放缓，其所储备下来的丰富的高端人才资源是推动印度GCC的主要原因。

过去，当跨国公司们提到他们在海外设立的分支机构时，往往用“Captives”来称呼那些主要负责后台工作（如数据处理和客户服务）的机构。这些机构通常位于全球不同的地域（通常在全球南方），【我.爱.线.报.网.】以更为廉价的人力资源为跨国公司提供更低成本且不间断的支持。然而，随着科技的飞速发展和全球商业环境的变化，这些“Captives”（附属机构）逐渐难以满足跨国公司发展的需求。

因此，从2010年开始，全球能力中心（GCC）应运而生。与传统的被称为“Captives”的附属性机构不同，GCC不再仅限于提供后台支持，而是积极参与到跨国公司的核心业务和创新进程中，处理复杂的技术和流程开发工作，涵盖了整个价值链。数据显示，目前全球的跨国公司在印度已有超过1600家GCC，年收入超过460亿美元，共雇佣了超过160万人。而在2010年，印度的GCC数量仅为750余家，年收入为110亿美元。

印度凭借其丰富的人【我.爱.线.报.网.】才资源、优越的地理位置和较低的运营成本，成为众多跨国公司设立GCC的热门之选。2023年开始，在印度设立的GCC数量有了明显的增长。如 JPMorgan Chase、CitiBank、Bank of America和Deloitte等众多知名公司都在印度设立了GCC。尤其值得注意的是，摩根大通首席执行官Jamie Dimon在访问印度投资者峰会期间宣布，将在印度大幅度扩展该行的GCC。

该公司于2002年开始在印度设立企业中心，最近宣布大规模扩张，在孟买和班加罗尔占用了一百多万平方英尺的空间。摩根大通印度和菲律宾企业中心首席执行官Deepak Mangla表示，摩根大通在印度的6万名员工中有三分【我.爱.线.报.网.】之一从事技术工作。他说：“我们在印度的扩张已具有战略意义，因为这里的所有业务线和企业职能部门都承担着更多的全球角色和技术转型工作。技术工作的一部分是应用程序和基础设施的维护，另一部分是软件开发。随着新兴技术的需求，从 IT 部门招聘的技术人才带来了急需的专业知识。”他补充说：“我们在印度的技术人员拥有各种技术技能，包括人工智能、机器学习、大型语言模型和区块链等蓬勃发展的技术，他们正在帮助推动我们公司的转型进程，使我们能够更好地为全球客户提供服务。”

新冠疫情后，技术的加速应用带来了一种舒适感，即更多的关键工作可以在总部以外的中心完成。这也让跨国公司们意识到，在世界任何地方都可以轻松管理跨洲员工。【我.爱.线.报.网.】

Fidelity Investments（富达投资）是另一家在印度运营超过20年的财富500强公司，目前在印度拥有近7000名员工。这家美国公司在印度班加罗尔和清奈的办事处为其美国总部提供技术、分析、研究和运营支持。在培养内部人才（尤其是毕业生）的同时，Fidelity目前还在寻找架构、人工智能/移动互联网、加密货币和网络安全等领域的横向和外部人才。

Fidelity印度公司个人投资部主管兼印度地区主席Vijai Kishan表示：“架构、云计算、网络安全、区块链、数据科学、DevOps和投资研究是中高级招聘中的常见职位，金融服务知识是某些职位的额外优势。Kishan说道，精通数字技术并拥有以成【我.爱.线.报.网.】长为导向的学习和技能提升心态是必不可少的特质。”

全球人才公司Adecco的数据显示，近四分之一的科技人才需求来自传统的银行和金融行业。例如，Mercer正在扩大其在印度的业务，该公司在印度的员工人数已从疫情前的5,800人翻番增加到了10,500多人。2020年以前，近80%的员工是运营人才，而现在，仅技术人员就已经超过了1700人。合伙人兼印度人力资源负责人Jaspreet Singh Bakshi说，在如今10,500名员工中，有40%-45%的人拥有高端技能。

据BCG-Nasscom估计，到2030年，从印度采购的工程和研发资源将从2023年的440-450亿美元增至1300-170亿美【我.爱.线.报.网.】元，这里对技术人才的需求也在随之增长。印度的人才需求结构也在发生变化，高级管理职位的招聘越来越多，包括高级技术领导职位，而以前则以基层人员为主，最多到中层。全球半导体巨头AMD最近宣布其全球最大设计中心落户班加罗尔。是该公司计划未来五年在印度投资4亿美元的一部分，重点关注尖端技术。该公司在印度成立近二十年来，一直在不断壮大其印度领导团队，印度公司已经成为AMD所有产品开发的核心，工程师团队已经发展到7000人。

ANSR董事长、Talent500公司的CEO兼联合创始人Vikram Ahuja说，随着印度初创企业的动荡，更多成熟专业人士被吸引到跨国公司GCC工作，原因是他们在GCC可以规避风险，【我.爱.线.报.网.】以及喜欢在提供稳定和学习成长的公司工作。

在过去的四个季度里，印度IT服务行业的招聘人数急剧下降了60%以上，是降幅最大的行业之一，但GCC却报告了大量的招聘。预计在2024财年，IT服务行业净增人数下降的趋势仍将持续。IT服务行业不景气导致的人才动荡和流失，在GCC的人才需求端得到了消化。

总的来说，全球能力中心（GCC）的崛起，反映了全球跨国公司在技术开发模式上的转变，这将为全球跨国公司以及更多的全球南方国家带来更多的新机遇，并推动全球技术开发领域的进步。

资料来源：Fortune

编译：行者悟空