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在很多企业管理者很忙,忙到没时间吃饭、没时间休息、没时间看邮件,事必躬亲。
他们每天有开不完的会,恨不得一天有30个小时,好像只有这样公司才能活下去,这样才能让工作顺利进行。
但是真的这样吗?
企业的管理不能大于经营,往往过度管理带来的负面效果,甚至比没有管理更可怕。
管理者事必躬亲,一定能带来好结果?
在直线管理咨询为一些营销战略混乱的企业做营销咨询时,我们往往发现营销问题和团队问题都是因为管理出了问题。
我们会看到管理者万分忙碌,他们或者是在审阅客户资料,或者是在为部门负责人安排工作,或者与供应商谈【我爱线报网】合作的事情等,总之一个字,“忙”。然后大会、小会、上市会、产品研讨会、营销会议,还有晨会、晚总结会、周会、月会、季会、年会等。他们整天陷入“会山会海”中,还美其名曰“开会开会,一开就会。”而且,一些领导人还热衷于收集报表,不管这种报表自己的团队是否需要,反正竞争对手有的,我也一定要有。好像不叫下属开会、不做报表、不指派工作就不能够体现自己的领导地位似的。其实有些会议并不需要管理者来做,有些工作也不需要领导人亲自插手的,但他们理解不了管理的含义,一不小心就管理过度了。
前几天我的一个朋友公司,做生鲜销售的,就因为总监的管理过度造成了工作失误,给公司带来了巨大的损失。
公司要准备礼盒,让设计部门设计,【我爱线报网】因为之前这些都应该经理负责的,但是他的总监非要事必躬亲,让设计直接跟他本人对接,结果总监本人对于本次礼盒的概念有一丝偏差,有一点小失误没有发现就直接点头印刷了。
结果产品到货以后,大老板一看,礼盒的设计logo反了,大发雷霆,直接将那个设计炒了鱿鱼,部门经理和总监也受到了批评。
两万个礼盒,每个8元,所有礼盒都需要重做,一下就为公司带去了16万的损失。
还有的销售总监为了防止销售人员离职带走他的大客户,每一个销售员的大客户他都要过问,结果弄的客户不胜其烦。
什么是过度管理?
管理过度在中小企业是非常易见,而且是那种快速发展的中小企业。
组织结构层级过多、流程繁杂、会议过多质量差等都属于管理过多的范畴,具体【我爱线报网】来讲有以下几点:
1.制度过于复杂
很多的企业都有自己的管理体系,但是很多的企业表面完善的管理体系通常只是摆设。他们只是照搬大企业的机构,没有根据自己的实际情况搭建的管理体系,基本上都会因为复杂和理论化而无法得到有效应用。但凡没有过亿业绩的企业,制度都不要太复杂,工作重点应该放在企业经营上。经营好才能出业绩,企业才有发展。一旦管理大于经营,企业离倒闭也就不远了。其实但凡没有过亿的企业,其制度都不要太复杂,工作重点应该在经营上而不是管理上。
2.过于严苛
我们发现细节管理、重在执行是企业管理者口中是常见的口头禅。好像制定了最严格的标准和制度,就可以按照这个执行解决一切问题。但是,这种管理给员工带来的心理【我爱线报网】抵抗,往往会取得反效果,降低工作效率。3.管理技术的过度使用
很多企业不断尝试、不断放弃各种管理时尚。
今天实施6S管理;明天搞全面质量管理;后天做流程改造;然后又去做六西格玛、杠杆管理、质量体系认证、ERP等。其结果由于过度管理而搞得一团糟。
过度管理带来的负面效果
1.信任危机
领导班子一竿子插到底,事无巨细,什么东西都要管,员工没有成就感,更甚至员工会觉得“领导对我有偏见”、“他不相信我能做好这份工作”。员工在这种思维的包裹下,就会想,反正也会有人来修改,我干嘛还费心费力的去做,应付一下不就得了。要知道领导不是所有层面的专家,太过自信,滥用自信,管的太多就是会把自己“忙死”,把员工培养成“废人”。【我爱线报网】
2.紧张氛围
领导过多关注员工具体的工作内容,会让员工造成工作情绪上的紧张,员工随时都会想:
领导对我的工作满意吗?领导会不会在怀疑我没认真工作?在小时候我们考试的时,一般监考老师在旁边看着,自己就很容易出错,情绪高度紧张也正是这方面的原因。
让员工揣摩领导的心理,迎合领导的胃口工作,员工的精神压力往往过大,根本没有轻松和愉快可言,这样的工作怎么可能做得好呢?
3.无效沟通
管理过度的另一个后果是,企业内部的信息沟通将遭遇障碍,无论是员工之间,还是员工与上级之间的沟通,都不是最佳效果。
假如一个员工上面有两个领导,员工都不知道听谁的。不管听谁的去修改,另一个都有意意见,而且两方自己都不敢得罪,于是各种复杂【我爱线报网】的问题就出现了。4.官僚作风
高级管理只知道开会、看报表等,很少详尽的了解市场情况,往往做出的决策会跟现实有很大的偏差。
执行力越强的企业,执行的偏差越大,企业的损失也越大。也容易滋生官僚作风,反正有人做,我就听报告就行了,然后层层传达,延误时间,耽误时机。5.推卸责任
像之前举得那个例子,设计师固然有错,但是那个总监的错误更甚,因为员工地位不如总监,所以责任全部都到了设计师。
因为企业的领导人对任何事情都要过问和管理,这就难免下属有时是在执行一个错误的决定,错误的决定必定会导致一个错误的结果。而错误的结果就必然有人承担责任,这个人不可能是企业领导者或管理者,只能是具体执行人。追究责任的结果就是执行人【我爱线报网】的工资降低或没有奖金,甚至是被辞退,而不管你以前是如何出色。勇于承担责任,是企业领导人或管理者个人魅力的表现和基本素质。
要记住,过度管理,比没有管理更可怕!
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