#头条创作挑战赛#首先我们来讲一下pdca的起源，它是由美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，并由戴明采纳宣传，获得普及，所以又称戴明环。
戴明
它是全面质量管理的思想基础和方法依据
他将质量管理分为四个阶段及计划（plan），执行（do），检查(check)，行动(action)
PDCA
他要求把各项工作按照作出[计划，计划实施，检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功地留待下一循环去解决
他是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。
Pdca四个阶段
计划，计划就是指制定目标，实施计划，收支预算等。
执行，执行就是设计具体的方法方案，计划布局并实施。
检查，检查顾名思义，就是检查执行的情况，是我爱线报网不是严格按照计划去执行的。
标准化，最后一个就是标准化，如果我们的计划和执行都没有问题，并且很符合我们公司目前的现状，我们就把这种情况列入到公司标准化里面去，以后严格按照此方法去执行。
Pdca，我们要做好必须有八个步骤，其中前四个步骤是关于我们计划方面的
分别为：
第一，分析现状，找出问题
第二，制定目标，做成计划
第三，分析产生问题的原因
第四，找出主要原因，制定措施
第五，执行措施，执行计划
第六，检查工作调查效果
第七，标准化，固化成绩
第八，遗留问题进入下一个循环！
8大步骤
Pdca有四大特点:
1.大环套小环，小环转动大环
2 .pdc是阶梯式进步的循环，每转动一周就提升一个水平
3.Pdcs综合性循环四个阶段我爱线报网是相对的，并非截然分开
4.推动pdc循环的关键是处理阶段，也就是检查执行阶段，没有执行一切计划都是空谈
PDCA特点
明确问题
做正确的事是一切努力的前提
爱因斯坦曾经说过，如果给我一小时拯救地球，我会花59分钟去界定问题，花一分钟去解决！由此可见，明确问题的重要性！
爱因斯坦
什么叫问题？
问题就是对不明确的事情进行反思。什么现象发生了什么问题，什么人与这个问题有关，从何时开始发生的，并且是不是重复发生这个问题？重要还是不重要？最好能用量化的数据说明！
比如：每逢周六周日，订单量都会上升70%到80%，这严重影响了我们的发货及时率，导致客户投诉增加，人员成本的增加！
怎样去确认问题呢？
最后，然后，其次，首先
确我爱线报网认如果问题得到解决情况，会有什么变化？
完整地描述，何事，何地，何人，何时，如何？
收集信息，员工的事实反馈，如果有可能，尽可能是下到一线去调查！
评估手头上的数据是否与问题有关？
确认问题
分析数据
更好地理解问题，把握问题！
要做到分析问题，首先我们要有一定的方法，
a.用头脑风暴法确定所需收集的数据
b.画流程图或思维导图，帮我们理清问题的关键点，
c.准备数据收集计划，按照5w2h方法去执行
d. 用直观的形式组织数据，比如图表，曲线图等
确认目标
设定清晰的目标，为我们解决问题指引明灯，没有灯塔，小船就会偏离航向！
灯塔
目标制定我们需要遵循smart原则！即明确性，可衡量性，可实现性，相关性以及实现性
我们做任何我爱线报网计划的时候需要准备另外一首备选方案，来应对我们计划不足的部分
计划执行参照5w +2h
why:什么问题达成什么目的？
what:做什么
how:采取什么样的措施？
who:谁负责完成?在哪个阶段,由谁去完成？
where:在什么地方完成？
when:什么时间点完成？
how much:我们的目标是多少完成这些目标？我们需要花费什么样的代价？
5W2H
计划实施有六项需要注意
1.组织相关责任人会议，做培训，做承诺作动员
2.大胆实施计划和措施
3.定期检查实施进度并通报
4.实施过程中，若发现问题及时沟通调整
5.将执行过程和结果可视化
6.注意收集过程和结果数据，信息资料
结果评估
确认我们实施的措施是否产生了预期结果，计划我爱线报网目标是否达成
标准化推广
保持改进成功经验复制推广获得更大范围的改善
内容有点干，请妥善保存！
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