尊敬的游客朋友们：

为进一步提高游客的舒适度和满意度，营造安全、有序、通畅的旅游环境，广州动物园实行实名制分时段预约购票参观。现将相关事宜公告如下∶

一、分时段预约限售数量

1. 根据国家文旅部要求，广州动物园每日接待游客最大承载量不超过9.99万人。

2. 从每天8:00开始（节假日预约时间视情况进行调整，以提前发布预告为准）按小时实行分时段预约。

二、购票流程及相关信息

1.广州动物园实行实名制分时段预约购票，游客可通过 “同程旅行” 微信小程序或APP、“广州动物园” 或 “广州动物园票务” 公众号购买广州动物园门票，提前选择入园时间。购买门票未使用需退款的游客可以自行在购买页面发起退款，若有疑问请【我.爱.线.报.网.】致电同程旅行客服电话4007777777或95711，按*96键转人工客服。

第一步：打开小程序，搜索“广州动物园”，或者扫码直接跳转第二步

第二步：选择时间点预约购买门票

第三步：填写游玩人信息-预定成功

2.游客在购票时，请根据自己的行程合理选择入园时段购票。并在预约时段内及时进入景区。

3.呼吁广大游客在游览过程中切实做好自我防护，积极配合景区的管理工作。

三、客流信息发布

分时段预约系统显示：通过系统的大数据平台实时了解售票数量及客流情况。如有疑问请咨询景区客服热线：0799-2109616。

欢迎广大游客积极反馈系统问题和建议。实名制分时段预约参观如给您带来不便，敬请谅解！

[ 编辑： 佘湘娥 ]