民乐县永固镇立足本镇实际，始终坚持“发展是第一要务，稳定是第一责任”的工作准则和“小事不出村，大事不出镇”的信访工作要求，切实将综治维稳工作抓实抓牢，推动社会和谐发展。

创新工作方法。实行“常规排查与专项排查相结合、月查月报与专查专报相结合”的“双查双报双结合”工作法，开展信访不稳定因素排查。对排查出的问题，专门制定信访化解和稳控工作预案，对一般性问题，立即启动调处程序，限期化解矛盾；对比较复杂的问题，立即启动稳控程序，实行专人负责，跟踪事态进展。

强化重点监管。对可能影响本辖区社会稳定的重点问题、重点人员进行一次拉网式摸排，对摸排出来的重点问题、重点人员及时解决，一时不能解决的做好解释工作，落实我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程专人进行稳控；明确以各村为稳控工作主要负责单位，对重点问题、重点人员实行“日报告制度”，切实做到抓早、抓好、抓及时。

提升群众满意度。将群众满意作为信访工作的重要目标，对热点敏感的问题要密切关注，对初信初访，及时排摸有关情况，能够解决的事情随时随地解决，一时解决不了的要向群众做好耐心解释说服工作，提高一次办结率，尽量避免重复访和越级访；对疑难信访件，实行领导包案化解工作机制，跟踪推进落实，确保群众反映“件件有着落、事事有回音”。

作者：刘靖

来源： 民乐县永固镇

编辑：王海旺

二审：赵小康

终审：张克亮

总编：来荣