近日，记者以《“收钱不办事！”中国联通被指恶意违约，当事人要求退费无果将走司法程序》报道：郑州的李先生与中国联合网络通信有限公司平顶山分公司（以下简称：中国联通平顶山公司）签署合作协议后，中国联通平顶山公司未能履约，而李先生支付的合同款也迟迟未能退回。

然而，一波未平，一波又起。6月23日，郑州的高先生向记者反映，自己也遇到了和李先生类似的遭遇。

当事人：中国联通平顶山公司恶意违约不退预付款

高先生称，2019年8月13日，自己与中国联通平顶山公司达成合作约定，由中国联通平顶山公司为高先生的公司开通10个万兆端口。2019年8月21日，高先生向中国联通平顶山公司支付预付款5万元。就在高先生投入了大量【我爱线报网】的人力、物力和财力在中国联通平顶山公司提供的机房内安装了相关设备后，却被中国联通平顶山公司的工作人员告知，因特殊原因不能合作了。

图：高先生与中国联通平顶山公司工作人员的聊天记录（受访者提供）

高先生介绍，当初是通过朋友介绍和中国联通平顶山公司的业务经理姜经理对接的业务，因为对方承诺一切没有问题，加上款项也是直接转给对方公司，所以就很相信对方，也没有签书面协议，“怎么也没想到他们会这样耍我。”

“至今我交过的5万元预付款还没要回来。”高先生对中国联通平顶山公司的态度感到无奈，“承诺的事情，说终止就终止，耽误的时间不说，前前后后让我亏损了十几万，他们给我发了一份退款情况说明让我签字盖章，上面说是我自己【我爱线报网】把款打错了。”

图：高先生转给中国联通平顶山公司的5万元预付款（受访者提供）

高先生提供的“退款情况说明”显示，在中国联通平顶山公司不知情的情况下，高先生向该公司转了5万元诚意金。“后因价格上双方未达成一致意见，无法为客户提供相应通信产品，特申请退回。”

对此，高先生表示心里憋屈，“明明是中国联通平顶山公司恶意违约，却要我承认是自己的原因，不承认就是不给退钱。这一点我始终没有想通。”

图：高先生提供的中国联通平顶山公司要求盖章的退款情况说明（受访者提供）

“本以为不计较那么多，认个倒霉，对方只要把5万元预付款退回来就算了。但他们还得让我说是我自己造成的，我实在无法接受，也不会签字盖章，我现在只能向他们讨【我爱线报网】要说法。”高先生告诉记者，目前中国联通平顶山公司把当初合作的机房大门紧锁，当初安装设备时购买的很多配件都还在里面，现在自己也进不去了。

图：高先生提供的当初合作时中国联通平顶山提供的机房（受访者提供）

业务经理：按程序办事，只要他盖章就给他退款

对于高先生反映的情况，中国联通平顶山公司的业务经理姜经理向记者表示，跟高先生的合作一开始是没有问题的，后来因为政策原因合作无法进行。关于退款的问题，姜经理称，不存在不退款的情况，很早的时候就把退款申请报告提交给公司，公司批准后给高先生发过去让他盖个章，他不盖章我们也没法给他退款。

针对高先生对“退款情况说明”的质疑，姜经理表示，自己也不清楚这回事，是公司财务要【我爱线报网】求的。“我也是按公司程序办事，只要他盖章我们就给他退款。”

为进一步了解情况，23日，记者多次致电中国联通平顶山公司，电话均无人接听。记者又联系中国联通河南分公司，办公室工作人员表示，平顶山公司的情况河南分公司管不了，建议与中国联通平顶山分公司市场部联系并告知了联系方式。而记者多次致电中国联通平顶山公司市场部，电话同样无人接听。

市场监管局称监管不了，12348热线：口头合同也是合同，建议起诉

当日，记者将高先生反映的情况反馈给平顶山市市场监督管理局，工作人员表示，高先生反映的问题该单位监管不了，“我们只监管个人消费问题，他这个属于公司对公司的事情。建议拨打12348咨询一下。”随后，12348公共【我爱线报网】法律服务热线的工作人员告诉记者，高先生这种情况可直接去中国联通平顶山公司所在辖区的人民法院起诉，“要求他们退还预付款并赔偿违约金，即使没有合同，口头合同也是合同。”

对于此事的后续进展情况，记者将继续关注！

华商报记者 郝锦龙 李进