1月19日早间,“网上直播妇科手术涉事医生已被抓获”的话题登上微博热搜。
山东省日照市公安局东港分局发布消息称,18日16时许,接群众举报,一名医生疑似在网上直播妇科手术片段,东港分局对涉事医院相关人员进行了调查,于当晚将涉事医生厉某抓获。目前已立案,案件正在进一步调查中”。
两天两度曝出违规内容
据举报人表示,自己在1月15日下午偶然进入哔哩哔哩(以下简称“B站”)上关于这场手术的直播间。一名男医生(身份或为麻醉师)疑似在患者不知情的情况下,对正在进行中的妇科手术进行直播,并且直播时长已长达一个多小时。举报人通过人工客服进行举报,随后直播被管理员切断。
B站也于18日晚间回应称:“经内部核查,该直播我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程间于1月15日直播过程中被多次警告及切断,随后被永久封禁。目前我们已向公安机关进行举报,并将积极配合警方开展调查取证。”
跟手术直播相比,更可怕的是“摄像头直播”。
就在不久之前,有网友发现B站上存在疑似破解学校、医院等公共场所摄像头后获得的实时监控视频,视频下的评论也十分不堪。该网友认为,“这条‘黑产’可能已经形成了,他们做这种账号大概率是为了拉人进那种付费群,而且不仅是公共摄像头可能被破解泄露,还有家庭摄像头也会有被破解的风险。”
对此,B站在1月17日表示,已下架相关内容,对上传上述内容的账号进行了封禁,并将账号信息报备给了主管部门,后续调查正在进行中。B站还警告,此类行为涉嫌严重侵犯个人隐私我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程,属于违法行为。一经发现,将会依法严肃处理。如果用户发现此类内容,请立即联系在线客服。
不过短短两天时间,两度曝出违规内容,B站似乎都是“后知后觉”,让不少用户开始质疑平台方B站审核机制的有效性,有网友质疑:“既然都是违法行为了,当初为什么B站审核能通过呢?”
B站视频审核机制:AI和人工两道筛选
那么,B站的内容审核是如何进行的呢?
根据B站招股书介绍,B站采用两级内容管理及审核程序,监控上传到平台的内容,以确保不会发布可能会被判定为非法或不适当的内容,并及时删除任何侵权内容。
第一级审查程序是通过专有的人工智能筛选系统进行的,该系统会将新上传的视频与B站“黑名单”资料库中存储的受版权保护或引起异议的我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程视频进行比较,识别具有类似代码的视频,从而自动标记并筛除有盗版问、非法或不适当内容的视频。
在技术筛选系统对内容进行处理后,B站的系统会从内容中提取相应违规痕迹,并将其发送给内容审核团队进行二级审查,即人工审核。
此外,B站对于平台的其他内容也有相应的审查机制,B站将用人工智能筛选系统对弹幕进行语义分析,以分析、识别和筛除出不合适的弹幕。
在直播方面,B站除了两级内容管理及审查程序外,还有独立的监控小组,负责审核及监控主播的内容和活动,以及观众发表的弹幕。
不过B站也表示,鉴于用户每日上传的内容数量庞大,无法保证能及时识别所有可能违反相关法律法规的视频或其他内容。
近年来,B站也因为内容问题,多次被相关我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程部门处罚。
2020年12月3日,因有人举报平台存在低俗内容,B站被上海市相关部门约谈并责令整改。按照转办线索,2020年上海市相关部门对B站行政立案处罚六次,约谈十余次。
2021年2月,有网友反映,B站因蔑视女性用户、大面积封禁女性账号,被部分品牌商终止合作,“B站被部分品牌方拉黑”等多个话题冲上了微博热搜。
央视网评论认为,不断试探底线的违法犯罪行为和不够完善的平台审核机制,导致视频平台上乱象层出不穷。比起每次事后致歉的“亡羊补牢”,平台应积极履行主体责任,完善人工审核制度,提升技术审核效率和质量。
连续工作12小时的审核员,能否把好最后一道关?
相较于“没有感情”的技术审核,每每出现问题,作为最我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程后一道关卡的人工审核往往会成为“众矢之的”。
根据B站在招股书中披露的数据,截至2020年12月31日,内容筛选团队有约2413名员工,专门负责每周七天、每天24小时审核及监控上传到平台上的内容。直播的监控团队则由200多人组成,直播审核流程与视频内容审核一致,此外,直播监控小组除回应用户投诉外,也需要经常造访不同直播室,确保内容的适当性。
银柿财经记者尝试应聘了B站视频审核一职,公司的HR介绍,该岗位的工作内容为视频、图⽂、推⼴等内容信息审核,主要对违反法律法规、审核规则等违规内容进⾏处理,确保业务安全;岗位要求为⼤专及以上学历,必须要有毕业证;应聘者最好喜欢二次元文化,对时事政治有了解。
该HR我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程表示,应聘者入职之后为B站的正编员工,与B站签订相应的合同,前期会安排两周至一个月的培训期,工作安排上则有做一休一(工作时间为9:30~21:30、12:00~24:00或者21:30~9:30)、做五休二(工作时间为9:00~19:00或者16:00~1:00)两种月度排班,由公司统筹。
不过在招聘网站上,上述职位的发放者并非B站,而是四川某管理咨询公司。
(B站视频审核岗位招聘。 图源:前程无忧)
对此,有专业人士向记者解释,对于内容审核这一类需求量较大的基础岗位,B站可能是采取RPO的形式进行招聘,即将部分招聘需求交给专业公司来完成,后续的员工编制仍属于B站。但有不少从事过内容审核工作的网友表我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程示,这份工作并不好做。
在知乎上有匿名用户发文称,不推荐B站的内容审核岗位,指出该岗位工作压力中等偏大、加班普遍,只有法定节假日加班会补工资,其他时间义务加班或调休。另外也有用户对于薪酬以及倒班带来的身体压力表示抱怨。
这样来看,由于人工审核的特殊性,除了审核制度的完善和定期培训,B站对于审核人员的招募以及入职后的工作状态也应更加重视。
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