同城闪送员怎么样(同城闪送如何杜绝违禁品:派送员和用户双实名,数据对接公安)

6月26日,国际禁毒日。运输平台需要面对的一个问题是,如何在派送中审查、杜绝包括毒品在内的高危品。

近日,同城速递平台“闪送”相关负责人在接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者专访时说,目前“闪送”已与多地公安机关合作,一旦发觉派送物品有异常,可在最短时间内锁定目标及具体地点,追本溯源。

“闪送”是由北京同城必应科技有限公司推出的一种专人直送、限时送达的同城1小时递送服务平台,服务平均1分钟响应,10分钟内上门取件,平均60分钟送达全城。全程仅有一名闪送员负责物品的取件和送件,避免传统快递服务的中转、分拣,配送过程中存在的诸多安全性问题。现服务开通超过222座城市,截至目前,服务用户超【我爱线报网】过1亿+,每天拥有活跃闪送员超过70万。2018年8月,该平台完成D1轮6000万美元融资,累计融资金额超过2亿美元。

派送员和用户双实名制

问及闪送员的选拔机制,上述负责人介绍,“闪送”在选拔闪送员及培训方面格外严格,共计设置了六道入行门槛:从线上报名开始,闪送员需要提交包括身份证、照片、姓名、电话、家庭住址等详细信息,信息提交后,后台数据与公安机关打通,筛除有不良犯罪记录的人员,第三方信用评估机构会对报名人员的个人信誉情况进行排查;而后工作人员会进行两次人工审核,对报名人员的身份信息进行人工核对;信息核对完成后,通知尚未入职的闪送员来站点进行专项培训,考试通过才可以接单。

在递送过程当中也有相关【我爱线报网】确保递送安全的措施:第一,要求所有的闪送员每天接单时都要进行人脸识别,确保是本人接单;第二,在接单过程中,在APP上面能够实时看到轨迹追踪,当递送的路线偏离轨迹时,会进行人工预警,并进行人工核验;第三,取件时对于违禁品直接拒单,物品拍完照上传到后台系统,才能够进行之后的服务。此外,实行闪送员和用户双实名制,每单用户都要提前支付,用户账号绑定银行信息,确保用户端安全。

那么,万一物品丢失如何确定责任和赔偿呢?对此,上述负责人说,当物品发生丢失时,只要用户提交了一些物品价格的证明资料,公司会全部赔偿。

如何保护用户隐私和进行违禁品管理?

用户隐私是公众最为关心的话题。

对此,闪送方面介绍,闪送模式本身的特【我爱线报网】点是点对点,专人责任可界定。由于中间没有任何中转环节,出现问题的概率会低很多,“这个模式本身确保了递送的安全性,之前统计过,破损概率应该在十万分之一不到。”

在保护用户隐私方面,闪送方面介绍,用户的个人联系方式基本上都会通过中间号,避免闪送员直接有用户真实的联系方式。

2018年,闪送等同类平台跟中国物流联合会成立了共享配送联盟,成立的宗旨是对于一些有用户投诉的配送员,或者有非常恶劣的情况时,会将该配送员分享给共享配送联盟,“他在这个平台出了重大问题,被该平台拉了‘黑名单’后,其他的平台也都不会用。”

值得注意的是,在违禁品的管理方面,目前闪送跟各地公安部门都做了后台大数据的对接,一旦发现违禁品都会【我爱线报网】及时举报。在培训时,闪送也有跟各地公安机关合作,向闪送员展示毒品样品,知道什么样的东西是可疑的,看不准可以报警让警察来判断。

许多同城速递平台都对配送员进行了安保相关训练。据新华网报道,根据虹口禁毒的通报,2018年2月5日晚8时30分许,兼职于某同城速递服务平台的杨先生接到一个订单,配送物品为“文件”,但在配送过程中,杨先生发现寄件人在发货时相当谨慎,且在寄件之初不愿告知具体送至哪个门牌号,在送货途中才电话告知具体送货地址。这使曾经受过专业安保训练的杨先生警觉起来。他立即将此事告知属地民警,后经查验,该文件中藏有毒品“冰毒”。

IPO没有时间表

2016年被视为即时配送订单量的井喷之年,如今已经有【我爱线报网】更多巨头切入。

一方面传统快递公司如顺丰在开发类似服务,另一方面一些互联网巨头如美团也开始切入同城服务。闪送也获得了外部资金支持。

2018年8月,闪送完成D1轮6000万美元融资。由海松资本、五岳资本、源星资本联合领投,SIG海纳亚洲创投、顺为资本、华联长山兴、顺亮投资、赫斯特资本、光源资本跟投。目前新的融资还未对外公布。

上述闪送相关负责人表示,闪送的模式已经得到了认可,目前不缺乏投资,各个投资圈都追着闪送在谈,“我们在处于选择投资人的过程当中。”

值得一提的是,闪送在刚起步不久就停掉了对用户和闪送员的补贴。

上述负责人介绍,2015年底,公司想验证到底市场是否是真正的用户,还是仅是纯粹补贴出来的用【我爱线报网】户。当时做了2项举措,一是停止用户端的补贴,二是对闪送员抽成20%信息服务费,“因为我们也预感到可能这个市场一是竞争大,二是有可能资本陆陆续续会到来,所以提前要做一些预防。”上述举措作出后,经过了几个月的震荡增长又开始重新恢复,闪送在2016年4月便实现盈利。

不过,随着闪送的规模从去年年初的40多个城市,扩展到8月的222个城市,盈利水平“现在可能应该是处于一个打平的状态,主要是在培育和发展市场”。

去年下半年开始,闪送开始向三四线城市发展,据闪送方面介绍,目前增长非常快,从去年年初占比不到10%,到现在订单已接近30%。此外,闪送也在探索海外市场,目前已有落地香港、新加坡、吉隆坡等城市。

问及未【我爱线报网】来是否有考虑IPO,上述负责人表示,顺其自然,现在确实没有明确的时间表,“当你的市场或者用户口碑到了一定规模的时候,可能就会水到渠成。”

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