新民晚报讯(记者 徐驰)最近,有高校学生发帖表示,校园直饮水小程序“云享喝”首页显示“我们用高价让每一个大学生喝不起水”等不当内容。目前,该标语已被企业方面撤下,直饮水运营公司“云享喝”在首页回应称,小程序遭到恶意攻击,目前,企业方面已报案,该事件不影响学生用水或退款等功能。
图说:小程序发布的声明 网络截图 (下同)
记者浏览网页后发现,事情始于前天。当时,部分上海电力大学(临港校区)、上海外国语大学(松江校区)和上海中医药大学(张江校区)等高校的学生像往常一样,打开直饮水小程序“云享喝”,准备扫码用水。他们却意外地发现,小程序的首页顶部位置出现一则“公告”,内容竟然是“我们用高价让每一个大学生我爱线报网喝不起水,你们喝不起水是我的骄傲。我们与校方合作共赢,你们都得乖乖交钱。”
图说:之前在置顶区域展示不当内容的公告
看到如此内容,不少学生表示“很新鲜”,把内容截图后,发到网上讨论;有的学生直言,用了一个多学期的小程序,从来没看到过这种内容;还有的学生则表示,不论是谁所为,自己仿佛都遭到了“嘲讽”。
记者登录“云享喝”小程序后发现,需填写“选择学校”“所在专业”“入校年份”和“性别”后,才能买水、取水。不过,值得注意的是,在“选择学校”一栏的子菜单里,分别有“南京邮电大学通达学院、上海中医药大学(张江校区)、洪源净水科技有限公司、上海外国语大学(松江校区)、爱悦居公寓、魔方9号楼公寓、魔方9号楼公寓我爱线报网(宝山万达店)和上海电力大学临港校区”这8个选项可供选择,其中只有一半(即4所)是高校。记者查询后了解到,“云享喝”小程序是采取付费取水的方式。可以购买水卡,随后在机器上“扫码取水”。如有用剩“余量”,不愿继续使用,也可以通过联系客服来退款。有多位学生表示,在校园内使用这个小程序取水,还算方便。至于价格,也还在合理接受的范围内。另外,也不影响他们日常的取水和退款。
昨天,“云享喝”小程序首页发布声明回应称,“小程序遭到恶意攻击,导致客户使用时造成不好影响,并给广大客户造成不便与误解,严重影响了我司的声誉。我方已向相关部门进行报案处理,我们将尽全力收集相关证据,对违法嫌疑人予以追究法律责任。”
图说我爱线报网:客服称不影响取水和退款
“云享喝”运营公司为上海洪源净水科技有限公司。记者致电客服热线后,一名工作人员表示,之前这一情况,是有人故意为之,导致小程序“被黑”,对使用没有任何影响。“目前退款也是原价退款。因为小程序还在升级优化,余款会通过用户提供的支付宝全额退回。”
图说:小程序最新的“退款须知”里表示系统正在升级
截至发稿,记者再次登录“云享喝”小程序,发现置顶公告栏处,官方贴出“退款须知”,其中写明,“小程序正在升级,退款比例按照0.3元/L退款,剩余部分需要联系客服提供支付宝账户进行退款”。目前,官方并未对此次升级是否针对此前遭到攻击而作出更新的回应。
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