农行襄城县城关支行：热心为客户清点零钱获称赞

河南经济报记者 郑浩 通讯员 杨绿科

近日，网点刚刚上班，内勤主管郭晓红接起电话，对方称家里开的两元超市，日积月累存了1000多块钱硬币，想问一问网点能不能兑换?“可以，当然可以。您留下联系方式吧，这会儿柜台办理业务的人比较多，等错开客流高峰期，我跟您联系，你带上零钱过来。”

网点过了业务高峰期，内勤主管郭晓红拿起了电话，不一会儿，一名女客户急匆匆提着两大塑料袋硬币走进了襄城县城关支行大厅，“刚刚我打过电话，预约兑换硬币。”“好的，您别急先坐。”网点窗口客服经理耿晓燕接待了客户。客户提的两袋子硬币较多，为提高清点效率，决定和另一名客服经理王梦菲一起清点。【我爱线报网】52线报网-专注分享活动首码线报优惠券零投网赚项目经过不懈努力，用了将近1个小时，两位客服经理成功为客户清点兑换硬币1300多元。农业银行工作人员严谨、热情的服务态度也让客户感动万分，“太感谢你们了，不愧是国有银行，要不然这么多硬币我们真不知道咋处理。”

近年来，农行襄城县城关支行一直致力于营造良好的人民币流通环境，通过贴心、便捷的现金供给服务，赢得广大群众的认可与肯定。下一步，该行将坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动提升服务质量。