啥是复盘(到底什么是“复盘”?)

当一个人一心一意做好事情的时候,他最终是必然会成功的。 ——卢梭

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“王老师,我在公司复盘中被老板质疑,引发团队对我指责,我该怎么办?要不要离开这家公司?”这是一位咨询者张明(化名)找老王咨询的其中一个问题。

原因是这样的。张明所在的公司是当地一家互联网公司,职位董事长助理,同时兼任公司一部门总监。快年底了,其他部门都距离当初业绩目标达成还差得比较远,而张明的部门却完成了目标。

由于公司整体目标完成不到60%,老板有点着急,就召集各个部门经理以上人员复盘会。在会议室,其他部门经理或总监都在说自己完不成目标的客观原因,并指出张明作为公司【我爱线报网】52线报网-专注分享活动首码线报优惠券零投网赚项目董事长助理把过多资源倾向于自己部门,才使他所在的部门提早完成年初目标。

张明的老板一听,觉得其他人员说得没毛病。就开始质疑和指责张明做事不公,作为董事长助理没有考虑公司整体利益,只顾小团体利益……

开完会,张明内心非常难受,准备离职。他第二天找老王咨询自己遇到的问题,该如何破解等。

当老王听完这个问题后,老王对张明说:

1、你们老板根本就不懂什么是复盘,只是用个新名词而已,不懂装懂太有意思了。真正的复盘一定不是这样玩的。

2、你们公司把复盘当做指责和抱怨员工的一个工具,这样的公司,早早离开还是比较好的。说明你们老板没有立场、没有自己的管理思路,这样的公司迟早会出事。

3、不要裸辞,先找好工作再提离职。裸辞是职场上最不成熟的跳槽方法,千万不要裸辞。

读到这里,你可能会问,到底什么是复盘呢?根据百度百科的解释:复盘,围棋术语,也称 “复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键。

从这个复盘定义中,不难发现,复盘其实就是重新回顾一下你做事情的记录,通过分析做事情的整个过程,从中发现问题,找到自己的不足,对自己以后工作或做事情都有很好的教育或指导意义

而开篇案例中的复盘,其实就是指责会议,这样的会议只会让员工不以思考自己的问题为主,而一味地指责别人,谁指责别人的理由越充分、声音越大,谁在老板心中就被认可……【我爱线报网】52线报网-专注分享活动首码线报优惠券零投网赚项目这样的破公司,把复盘当做指责会议,迟早会死于老板的这种思维当中。

到底复盘要注意哪些问题呢?老王用了3天的时间去学习和9次复盘训练,老王得出3点有用的思考:

1、分析自己,不谈别人复盘其实就是复自己,和别人毛的关系都没有。你只有在复盘会议中,说自己的亮点和不足就行。不要牵涉别人,一旦提到别人,你就会把所有的责任推给别人,好像和你一点毛的关系都没有。这样的复盘是毫无价值的复盘。

老王准备篇文章之前,在一个微信群里面和大家讨论复盘,一位网友说,他们老板也喜欢复盘,但他们公司每次复盘都会成了老板对员工的批斗会。现在公司,每复盘一次,就会离职一个干活的核心员工。

你会从上面的案例中,发现一个词“干活”。干活其实就是愿意做事情的员工,在这样的公司,越是愿意做事情,越容易出现差错,在复盘会上,越容易被成为批斗对象。

老王建议,如果你所在的公司把复盘搞成了“批斗会”,请你也按照老王开篇讲的那个案例的3点结论去做。因为这样的公司太乱,不适合职场人发展,你在这里停留的时间越长,你就越没有价值。

2、用数据说话,不用描述性词。根据人类的普遍思维来看,描述性的词好用,都习惯于用描述性的词语说话,而且又不会承担责任;数据就不太好用了,用数据说话,你就要有实实在在的数据。但在复盘中,如果你不用数据说话,只会用描述性的词BB不停,这样的员工【我爱线报网】52线报网-专注分享活动首码线报优惠券零投网赚项目毫无价值。

真正的复盘必须用数据说话,不能用描述性的词语。因为描述性的词语无法发现你的问题,更不会给你有什么指导价值。

某家猎头公司开会,5个员工,有4个员工都说“我下周开发客户”,只有一个员工说“我下周要面试15个候选人,向企业推荐5份简历”。

老王听完后,就建议这家猎头公司的老板,重新招聘人员,把其中4位猎头给换掉。这位老板很吃惊地看着老王说:“都辞退,没有人干活怎么办?”

老王对他说:“自己干,总比你养几个闲人好。”

Photo by Kat Stokes on Unsplash

在老王的建议下,他在一周内劝退了这4位说“我下周开发客户”的猎头,3年过去了,这家猎头公司,目前发展得很不错。

为什么老王【我爱线报网】52线报网-专注分享活动首码线报优惠券零投网赚项目建议开除说“我下周开发客户”的猎头呢?原因很简单,因为这样的员工没有思路、更不会主动找解决方案,而是采取“碰大运”的方式在工作。自然,这种工作,肯定不会出业绩。

复盘也一样,必须用数据说话。任何离开数据的复盘,都是放屁。就像老王在薪职网的员工行为方法论中,明确规定“说话有依据,做事有数据 ”。

3、教育性,下次自己不再犯错且帮助到团队。 最后,复盘的目的不是为了责备,更不是要处罚谁,而是要具有教育性,有教育意义,下次明确自己不再犯错且还能帮到到团队其他成员。这样的复盘,才是最有价值和意义的复盘。

为什么很多公司复盘根本进行不下去呢?那是因为老板们不懂复盘,把复盘当做处罚员工的一种行为。这样的复盘就不【我爱线报网】52线报网-专注分享活动首码线报优惠券零投网赚项目是复盘,请不要污染了复盘二字。

写在最后

职场上,不管是员工个人还是公司,复盘都是对自己非常有价值和意义的自我管理或管理的方法,能让自己或组织在复盘中不断突破和成长。老王建议,正确运用复盘,是每个职场人都必须会的实用技能。

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