人人学技能(掌握PESOS人人会做师傅)

你有过带徒弟的经历吗?整体什么感受?是不是怎么辅导都效果不佳,自己的经验无法复制?导致新人干脆不学习了,有这功夫不如师傅陪访一下。其实你要掌握训练的底层逻辑,今天给大家推荐一个非常好用的PESOS辅导训练,2016年到现在我累计做了300余场,训练了7位主讲的导师,很多学员学习后反馈:“自从学会了PESOS,妈妈再也不用担心我的训练了”。

一、辅导到底是谁的事

1、好师傅是好徒弟培养出来的

很多人增员靠师傅,新人不出单找主管,新人不拜访找主管,新人不出勤找主管,新人没赚钱还找主管,主管就成了万金油了,师傅啥也不管。时间久了团队就会出现隔辈亲,奶奶带孙子,爹妈什么也不管。这样团队如何倍增呢?所以辅导应我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程该是师傅的事,谁作为推荐人,谁来辅导。

当然,团队中还有另外一种声音,觉得辅导新人麻烦,浪费自己的时间,有这个功夫还不如出单来得快一点。但是,这里我想说一下,你带徒弟和不带徒弟,状态肯定是不一样的,新人在入职第一个月最积极,准时到公司参加早会,给师傅打电话“师傅我已经到公司了,你什么时候到?”作为师傅你会不会跟新人说:“我心情不好,不想去了?”你会说:“路上堵车,马上到。”所以好师傅是好徒弟培养出来的。

2、拎清三种辅导角色

新人上岗一个月技能最薄弱、最容易流失;但又最有动力、最有激情、最有可塑性。

师傅的辅导解决的是个性问题,示范为主,目的是技能固化;

主管解决共性问题,演练通关为主,理论转化为技能;我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程

公司培训解决共性问题讲授为主,掌握理论。

因此,师傅培养计划才是团队发展的重中之重。

二、初识PESOS

1、P(准备)Prepare

准备分为四种:信息搜集、工具准备、明确目标、心态准备

(1)信息收集越完整,训练效果越到位

比如:你想教新人学习西红柿炒鸡蛋,是不是要问一下:“大家会不会西红柿炒鸡蛋啊?”,如果有人会,你就要收集“炒的是否好吃”的信息了。

再比如:你训练新人学习重疾险销售逻辑,是不是要了解一下新人对重疾险的认知,自己有没有购买过?你训练新人学习拒绝处理逻辑,首先要还原一下当时客户拒绝的现场。

(2)工具的准备,是为了弥补技能不足

比如:学习西红柿炒鸡蛋,是不是要准备食材和炊具、厨具,食材就是西我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程红柿、鸡蛋,炊具、油盐糖。

再比如:你训练新人销售逻辑,是不是要准备脚本和案例?脚本2份,保持一致。

(3)明确目标,现场训练3遍

现场训练有助于固化知识点,强化记忆。

(4)心态准备既要有信心,也要有耐心

天底下有没有笨徒弟呀,其实没有,有的是不会教的师傅,我在团队中经常说一句话:“我对你很有耐心”,这句话的意思就是我包容你的愚蠢。

比如:学习西红柿炒鸡蛋,自己要提前将烹饪技术训练娴熟。

比如:训练新人重疾险销售逻辑,要自己先练习会了,再传授给新人。

总结一下:

你有没有发现,如果你专注在一个领域,持续输出,你的技能是会锻炼出来的,渐渐地你会成为这个领域的专家。再比如,准备的事,不是给自己准备的,有观众给关注我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程准备,没观众给自己准备的。

2、E(说明)Explain

说明包括:目的、意义、内容、过程

(1)目的意义是对训练的包装

比如:你想教新人西红柿炒鸡蛋,你要怎么包装?当你特别饿的时候,希不希望8分钟就吃上饭?你想不想学啊?

比如:你想训练新人重疾险销售逻辑,你要怎么包装?因为重疾险符合寿险的本源,重疾险容易做购买的决定,重疾险的佣金很高容易转正,你看小张就靠这套逻辑签了3单回来,你想不想学啊?

(2)内容要言简意赅

三步好像是我们听到最多的比喻,比如把大象装冰箱一共有三步,打开冰箱门,把大象装进去,关上冰箱门。

比如:你想教新人西红柿炒鸡蛋,第一步把油加热后放入鸡蛋,炒熟;第二步翻炒西红柿最后放上鸡蛋,西红柿我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程如果想锁住汁最好用刀轻划几刀;第三步出锅的时候放上盐再放上糖。

比如:你想训练新人重疾险逻辑,第一步讲三种社会现象,第二步讲三种发病原因,第三步讲三种解决方案。

(3)过程要是真实的场景

比如:你要训练新人西红柿炒鸡蛋,你就要真实的炒一遍,让对方看,等炒完一遍以后,再让对方炒一遍。

比如:你要训练新人重疾险,一定要问他如果学会了第一个要拜访的是谁呀?如果说我要拜访的是我的姐姐,那么,现场就做身份确认:“我先扮演你,你来扮演你姐姐,在我讲的过程中,你要学会记录,不懂就问。等我讲完了,咱们互换一下角色,你看怎么样?”

提示:如果没有角色互换,就成了一个人在唱独角戏了。

3、S(示范)Show

就是我做你看,这个我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程时候师傅要真交代自己的身份,明确此刻彼此的角色。如果示范一次,新人还有疑问,要继续示范第二次,充分体现耐心。

比如:你要训练新人重疾险销售逻辑,做示范了,“现在我就是你,你就是姐姐了”,“姐,我这两天参加了一次培训,感触特别深……”,接下来,恢复师傅和新人的角色,“有不明白的地方吗”。如果真的有,那就要做第二次了。

4、O(观察)Observe

就是你做我看,注意师傅要在新人讲的过程中,做好记录,便于做点评。

比如:你要训练新人重疾险销售逻辑,需要新人演练了,“接下来,你扮演业务员,我就是姐姐开始吧。”

5、S(督导)Supervise

督导包含三部分:评估反馈、制定目标、督促完成。

评估反馈就是点我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程评,很重要的一个环节了。

比如:当新人演练完以后,你要做点评了,这里给大家一个点评的逻辑“我对你的欣赏是,我对你的建议是”。

制定目标,一方面是训后的训练目标,比如回家练几遍,师傅在这里要做好督促。

我们总结一下:

辅导是师傅的事,辅导是一个标准化的流程,跟技能无关,但绝对能够增长技能。团队倍增的前提不是队伍人数的增加,而是师傅的能力提升,学会了PESOS人人都会做好师傅,你开始尝试一下。

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