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时光荏苒，一岁将往

我们步履坚定陪大家走过了又一个365天

披星戴月，来不及停留

2023年即将落下帷幕

这一刻

我们感慨这一年的忙碌与奔波

也庆幸

付出终有收获

守望终有回音

期盼终有结果

今天

让我们停下匆忙的脚步

燃起记忆的火花

将这一年的碎片由点串成线

共同回顾

属于我们的2023年吧

·2023·

成都人社宣传咨询服务年度盘点

1

这一年，我们聚焦均衡可及、便捷高效，

深化公共服务“满意”导向

积极发挥“窗口”“前哨”作用，通过成都人社12333热线、成都人社局政务新媒体平台，为市民提供优质高效的人社政策咨询服务。每一通来电、每一条留言的背后，都承载着市民的信任与期盼，作为热【我爱线报网】线人，我们肩负责任和使命，让人社业务问题在一线解答、工作在一线推动，使成都人社充满向上向善的温暖和温情。

✴全年来电总量达380.55万通

✴单日最高来电量突破2.02万通

✴智能咨询总量49.49万条

✴“成都人社局”政务微信收到留言超2.2万条

我们协调相关部门精准把脉、对症开方，精准解决企业群众的“急难愁盼”，让网络成为解决问题的“前线”，使群众诉求件件有回音，事事有着落。

✴全年共办理网络理政事项21893件

✴平均满意率达96%

升级了“成都人社局”政务微信3.0版，推动宣传和服务融合发展。对服务功能进行丰富与拓展，为群众提供更直观、更便捷的办事通道。

✴我们推陈出新，坚持与您“云”端相遇352天

✴“【我爱线报网】成都人社局”微信公众号共发布文章528篇

✴阅读量突破1256.3万

✴后台咨询留言数达2.2万条

✴邂逅了545716位新朋友

✴粉丝关注量328.4万

✴群众累计通过政务微信查询办理相关业务600万余人次

开通了“成都人社局”微信视频号，通过短视频、短音频等形式，以短实新亲、鲜活生动的宣传解读方式，推动人社政策上“云”落“地”，努力提升人社宣传咨询服务温馨化水平。

✴自2023年10月16日开播以来，已发布人社政策解读宣传视频24个，总播放量超25.7万次。

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2

这一年，我们聚焦稳增长、稳就业，

深化就业工作“发展”导向

针对“招工难”和“就业难”等企业群众“急难愁盼”，策划开展【我爱线报网】送岗位、送政策、送服务、送培训等系列宣传服务，帮助引导广大求职者稳定就业预期、增强就业信心，形成“稳就业、促就业”宣传声势和社会氛围。

✴发布各类企事业单位岗位数2.78万个

✴发布各类就业创业信息推文143篇

✴累计阅读量465.8万次

✴开展就业创业政策培训33场

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3

这一年，我们聚焦共建共治、常态长效，

深化劳动关系“治理”导向

2023年，我们围绕我市优化营商环境建设、构建和谐劳动关系系列民生热点问题，与劳动仲裁部门紧密联手，携手共进。聚焦劳动者和用人单位关系的劳动领域重点、难点、热点问题，将热门劳动纠纷案例通过“成都人社局”新媒体矩阵推出举案说法栏目，将真实案例全过程进行还原，解析，【我爱线报网】通过指尖正能量，当好和谐劳动关系“助推器”。我们还编印我市人社领域劳动权益保护等相关办事指南及政策规定的宣传手册，将“文绉绉”的人社政策和服务事项转化成“接地气”的语言，为企业及劳动者等不同受众群体提供“无形可感、有形可见”的人社暖心服务。

我们的荣誉

追风赶月莫停留平芜尽处是春山时间记录坚实的脚步每一个关键词串联起来都是2023年独特的记忆日月其迈，岁律更新历史又将开始落笔新的一页予2023以道别许2024以祝祷新的一年我们继续昂首前行！往期推荐01

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