前面汇总找客户的方法，使用的平台，软件，社交媒体及老客户的维护与何时高效催单情形，下面就对整个外贸下单过程进行梳理，便于让我们新人一起了解。

1.找客户：具体方法前面的文章已经说过了，主要就是一些社交媒体FB+LK+GOOGLE等；此过程是个持续，无聊至极，让人心烦的过程，需要我们持之以恒，不断地坚持，才能有一定的客户基础，并在后续结下丰硕的果实；

2.让客户了解你：找到客户后，除了知道让客户知道我们是卖什么的，更需要让客户了解我们的实力，工厂信息，产品案例，测试手段，证书等等，都可以让客户信任我们，是个真实的公司。除此以外，可以发送一些日常生活，节日娱乐项目，个人及家庭朋友的照片，美食，风景，均我爱线报网是让客户了解你，信任你，不单单的只是一个sales！

3.项目产品的沟通：前期的铺垫只是为了让客户有单的时候能够想起你来，这时候我们必须要专业，对于产品常见的问题都可以应对自如，并且最后可以扩充知识面及市场信息，让你和客户可以共同学习，共同成长，是一个双向的过程，不是单纯的客户问，我们答，报个价，就没有后续了，这个算不上一个好的沟通方式，需要让客户对你有个好的印象；

4.公司内部的沟通：和客户产品的具体信息沟通的过程，如果有些常规产品的话，需要我们询问公司是否价格有变动，MOQ有无要求，交期等，对于定制化产品，需要和工程团队进行一起研究，给出合理的方案，做出一份详细的方案交予客户；

5.出货准备：收我爱线报网到款后，及时备货，做货，拍摄一些照片视频给客户分享，不时的告诉客户具体产品生产情况，彼此有数，让客户更加信任你，并且出货时，看客户是否需要贴箱唛，及详细的运输信息一一核对，并且当产品快到客户的国家时，再次提醒客户；

6.产品使用及反馈：客户收到货后，咨询客户是否可以拍摄一些照片，并关心客户使用情况，有问题提出相应的建议并且与公司内部相关人员进行研讨，以便下次做出更好的产品，如果有售后问题，更需要及时反馈，展示出好的服务，增加客户与你的粘性；

7.催单返单：前面的几大类是对于整个外贸流程的大体划分，当我们都顺利地实施后，在特定的时间段就可以找客户催单返单了，以便红包满满，不断创造新辉煌！