互联网推广运营的现状可以用狄更斯《双城记》的一句话来表述“这是最好的时代，也是最坏的时代。”的确安心做内容就一定会有流量，相比于过去无需过于考虑代码，算法；但同时也有着红利殆尽；巨头垄断；获客成本飙升的种种忧虑。

“老歌新唱”就有了一个今天所说的词语诞生：【私域流量】以及【KOC】

一句白话解释一下：

你自己建立的群，公号，短视频号可以根据自己运营实际情况任意发送信息，平台没有干预（付费，广告费等）就叫做所谓的“私域”如果你发送信息内容给他们，他们又恰巧买东西了，那么他们就是“KOC”。

官方语言解释一下：

私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，可辐射到的圈层。是一个社交电商领域的概念。

KOC：英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者，对应KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜。

说到这里许多运营者会不会吐槽到：“这不就是品牌会员群”新概念包装就产品忽悠一下老总与甲方呢？

“不就是微商朋友圈广告”

……

可，存在即合理

私域崛起的背后，是企业的增长焦虑。

同时，它代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。

其盛行背后有4我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程个前提

资本角度：二级市场中小企业融钱难平台角度：基于支付，营销功能等配套措施越来越成熟企业角度：线下企业进一步触网，线上企业重视精细化运营用户角度：社交电商的爆发，对个人号营销已经习惯。

最早起源

最早源于电商从业者把淘宝认为是公域流量（搜索流量不属于自己流量），而微信是私域流量（流量可以自己玩）进行的一个概念区分。后来越来越多的场景被称为私域流量，比如线下流量的聚集，线上加个人号等。

相比于公域流量优势？

▲流量稳定

相比于搜索覆盖的广泛用户，即使用户有千万级别可能精确到你的入口中还是不可控的（即使在稳定搜索排名的情况），但私域流量则不同在你的公号，个人号中你有多少粉丝数就能够触达多少人群。

▲性价比高我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程

我们在流量池获得曝光是需要付费的，比如：关键词竞价，直通车，信息流，不花钱想获得曝光，可能性近乎为零。

而一旦把用户从流量池导入私域流量，比如：微信群，就变得更加直观触碰，相比于活跃社群的奖品与激励竞价排名的投入简直是天文数字。

▲更有创造KOC的可能

关键意见消费者更容易创建是基于用户已经进入你的私域池中说明他对你之前搭建的“人设”“产品”“品牌”有一定的信服度，有购买就意味着有收益。

私域流量的优质案例

除了最常见的教育行业在玩私域（朋友圈学习打卡），其实消费品品牌也悄然入场。

举个例子，从2018年双11线上大促突围而出的“彩妆黑马”完美日记，就在去年玩起了私域流量。

外面人只看到完美日记的小红书运营我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程和微博粉丝营销，但却忽视了完美日记利用私域流量的「小心机」。

比如，完美日记在广州开了两家线下体验店，每天人流量2000人，每位柜姐除了是行走的收款机以外，还引导到店的顾客加一个微信号为好友。

不仅是线下，在线上下单后，当买家收到产品的同时还会收到一张微信二维码，有一些福利引导买家加微信。

本以为只是个平平无奇的客服微信号，结果发现是一个小IP，叫小完子。

小完子竟然有一个真人形象担当，就是这个女生

她的朋友圈精心运营，一天2-3条，仿佛就是一个喜欢化妆的女生的日常。

这哪是客服号，不如说就是在培养「素人博主KOC」

素人博主不像KOL有很大的流量，KOC像是你信任的朋友，她可以影响你买买买。

从小完子的自动我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程回复可以看出完美日记设下的各种引流运营手段。

私域流量核心所在

营收=流量*转化率*客单价*复购率我们目前谈的私域其实是围绕是转化率、客单价、复购率三个要素的优化，也就是提升用户的LTV。私域是如何优化这三个要素，简单举例：

图：视觉志用户故事地图 18年9月 by《高阶运营》

私域绝对不是简单的朋友圈收割，而是长期关系的培养。这是一个需要极大「线上情商」的工作。

私域运营看似简单，但其实非常需要懂得平衡，就像品牌和增长之间细微的平衡一样。

虽然完美日记已经建立了如上所说的私域流量池，但在我观察后发现，社群里发言的人寥寥无几。

群里一味的促销活动和运营活动，一看就是机器人操控，真正能够沉淀多少活跃用户？是否我爱线报网每日持续更新海量各大内部创业教程反而对品牌有伤害呢？

与其如此，完美日记小完子更应该选择的是购物助手，而非建社群当话题专家。

真正想要运营好社群，必须抱着精细化运营和洞察人性的出发点，把社群按照兴趣和人群细分。