以客户为中心的销售的关键是什么(豫北转向经营 以客户为中心)

豫北转向系统(新乡)有限公司(以下简称“豫北转向”)是航空工业新航集团所属的国有汽车动力转向系统制造商,是“国家智能制造试点示范企业”与“国家两化融合试点示范企业”,市场占有率居全国同行业前列。1969年建厂以来,豫北转向发挥航空技术和制造优势,引进美国、日本等汽车转向技术,结合自主研发,形成了独特的汽车动力转向系统技术优势,在2017年获得福特Q1证书,成为福特全球战略合作伙伴;相继获得首届新乡市市长质量奖、全国质量标杆、河南省质量标杆等多项荣誉;连续16届入选全国百家汽车零部件供应商,获得福田、江铃、江淮等多家整车企业优秀供应商荣誉。

深耕技术 创新求变

从传统的液压转向技术到电动技术的转型升【我.爱.线.报.网.】级,再到DP-EPS、R—EPS、线控转向的多点布局,无不需要豫北技术团队的辛勤耕耘和客户对豫北的支持。在传统技术方面,豫北转向一直秉承着质量和开发两手抓、两手硬的思路。

随着汽车产业快速发展,豫北转向提前布局自动泊车、车道保持、线控转向等自动驾驶技术,取得长足进步。当前,豫北转向产品覆盖微车、轿车、SUV、MPV、皮卡、轻中重卡、客车等全系列车型,供应给国内外各大知名整车企业,深受好评。

豫北转向采用智能化集成生产线,配合全自动化检测系统、视觉系统、全线防错、生产过程实时监控汇总等辅助措施,在制造过程保证产品品质,让产品在客户使用过程中的质量表现实现最优。

豫北转向坚持以客户为中心的经营哲学,事事【我.爱.线.报.网.】以客户为中心,贴近客户,坚持为客户提供系统化解决方案,成功研制智能液压转向系统(IHPS)及电动机械循环球转向器(RB-EPS),来替代传统的循环球液压动力转向系统,辅助商用车实现车道保持LKA、自动泊车APA和无人驾驶等高级功能,以顺应汽车产业发展趋势,实现共赢。

持续改善 追求精益

经过近20年精益实践,豫北转向实现生产与非生产环节精益双轮驱动,精益理念深入人心,精益成果遍地开花。

豫北转向以全面推行自主研的方法进行高效管理,各部门员工在“确定方向”的指导之后,以自己的力量为主解决问题、自主开展研究,能够深入贯彻“省人、省时、省力”精益思想;坚决按照课题选定、现状分析、改善实施、效果跟踪、改善总【我.爱.线.报.网.】结等五个步骤,以PDCA方式循环展开,并通过年度方案选取课题、与同行业竞争对手对比差距、与同一单位类似生产线进行对比、根据生产实际解决加工瓶颈问题,提高生产效率,降低制造成本。

同时,豫北转向通过材料变更、结构优化、零件减少等设计改善,提升生产效率,减少加工人员,缩短工艺流程等制造过程,减少了工艺成本,提升了制造效率。 质量是制造出来的,不是检验出来的。豫北转向为保证产品质量采用精益生产方式,消除所有环节上的不增值问题,有效利用资源,改善产品质量;通过精益生产的核心管理工具,看板管理,对生产现场进行可视化管理,一旦出现异常情况,可在第一时间通知相关人员并采取措施解决问题;通过智能化集成生产线建造【我.爱.线.报.网.】,在生产线上实施全线防错和全自动化检测,对生产过程实现实时监控,保证制造过程中的产品质量。

自主研主要是通过减少生产节拍和换型时间,提升生产效率和可动率,减少加工工序和装配线的品种转换和转产时间,增加单位班产。在产品交付上,豫北转向采用自主研的方式,通过订单精细化管理和建立合理的安全库存,满足客户生产需求;通过月度产品计划-双周到货计划-周生产计划,提高计划处理效率和准确性。在得到整车企业按月制定量产产品(1+2)预测计划后,豫北转向按照生产线产量和库存量,进行物料计划运算,制定生产产品和半成品的月度生产计划和原材料、零部件的采购计划;同时,考虑到物流运输不确定性和整车企业生产需求临时变化等因素【我.爱.线.报.网.】,也会根据客户的月需求量和需求变化量等情况,在整车企业生产基地所在地建立适当的安全库存。

豫北转向以“成为具有核心竞争力的全球知名汽车零部件供应商”为愿景,以“为客户提供安全智能的驾驶体验”为使命,秉承“航空报国、航空强国”的精神,坚持开发新技术和新产品,以最优质的产品和最周到的服务满足客户需求,得到了客户高度认可。

厚植文化 汇聚力量

豫北转向在继承航空工业文化和新航家文化的基础上,形成了以愿景和使命为牵引、以价值主张为支柱、以“531”精神为动力、以员工品格为基石的豫北文化体系,并以质量文化指导质量提升,以“严细深慎情国际文化”指导国际化开拓,以“最美豫北人文化品牌”勉励优秀员工,主动走访客户,【我.爱.线.报.网.】倾听客户心声,及时解决质量问题,让客户信赖豫北转向产品,以实际行动鼓舞更多豫北转向人为实现“成为具有核心竞争力的全球汽车零部件供应商”的企业愿景而奋发拼搏。 同时,豫北转向依托党建共建平台,与部分整车企业加强在党建、人力、经营、专项开发等方面的交流,依托双方的党建督导,相互推介交换新技术开发成果,并且在技术难题上设立攻坚专项,共同解决难题,突破技术难关。

豫北转向已经走过50年历程。50年来,豫北转向与整车企业共同成长、相互信任、互相支持、同舟共济,在产品规划,成本控制和智能化等方面都达到了很高的契合度。在汽车行业“新四化”的变革趋势下,豫北转向会在多个层面建立沟通平台,强化交流合作。2020年【我.爱.线.报.网.】更是豫北转向与各整车企业合作进一步深化的重要里程碑。豫北转向将继续与各家整车企业精诚协作,为全球客户制造更好的产品,再创辉煌。

来源:中国汽车报网

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