#文章首发挑战赛#今天是2024年的第一天，就在昨天我在京东买了东西，有了一次很不愉快的快递服务，而让我不得不感叹别人家。

事情是这样的，前两天买了一个电饭煲有点问题要在昨天退了，刚好另外买的东西昨天也会到。上午我在外面买东西的时候，接到了京东快递员的电话，我问他是取货还是送货的，他说又取又送，我想那正好，告诉他家里有人就挂了电话。

等过了一会，他又打电话来，说退回的快递件取走了，但是要送的快递忘了送。虽然当时我心里很不痛快，但是想着反正我等下回家也要路过快递点，也就算了。

然后谁知道昨天买的东西有点多，又去拿了快递的两个箱子，我家住五楼不带电梯的，来来回回的跑了几趟才弄好。到家之后越想心里越不痛快我爱线报网，又联想到，在宿州一年多的时候，买京东快递的体验，真的是无言以对，然后实在忍不住，今天和京东客服去投诉了他们快递服务的事情，我不是针对某个快递员，而是整个我所在的宿州埇桥区的京东快递服务（其他地方不知道什么情况，不敢妄下评论），这是我的家乡，但是这服务却让我心里很不满意。

东哥您可是我一直都很崇拜的人啊，就是因为您的承诺您的服务，您对待灾区坚强的决心，可是为什么还会这样呢？

一直以来都是比较信任京东产品的质量，物流和快递服务，一般买东西首选的都是京东，可是如今遇到了各种的不满意和不痛快，真的让我不得不说出来。京东的平台里也不全都是好的吧，于是购物首选的都是京东物流，而且都是在京东的自营店购买，连品我爱线报网牌旗舰店我都不去光顾，主要是图一个保质省心。

然而每次京东快递到了以后，快递员的第一句话就是：“你的快递到京东的便利店了，你有空来取一下。”然后我就是一愣，难道因为我这住的不是电梯房，需要爬楼他们就不送货上门了吗，或者我买的东西太小又或者太大，他们觉得不值得或者太重了搬不动就不上门了，我总是再想他们不上门会是我的问题，我这人也不是很会要求别人怎样，有时候会说就会说那好吧，放哪里吧。于是当我终于鼓起勇气的说：“你送来吧，我家里有人。”说出这话，好像觉得自己很不好似的，尽管你把姿态放的很低了，可还是等来了快递员冷冷的回复：“那你要等了，估计会很晚。”那态度，好像就是说，你爱取不取，要不你就等吧。

可是有一次偶然的机会，我从同样的天猫超市买了一次东西以后，我不得不佩服天猫超市的快递服务了。物流服务京东自营的和天猫超市的两家应该是差不多吧，可是天猫超市的快递服务真的是没得说。我的快递到了以后，快递员打电话说的第一句话就是：“你家里有人吗？”我说：“有人在家。”然后那个快递员就会说：“那你等一下快递马上送到。”不管你买的东西是大是小，是多是少，是轻是重，也不管是要爬五层楼梯，他们的快递员从来都不会多说一句：“我放在菜鸟驿站了，你有空来取。”而且他们往往都是快递快要到你家楼下了，再给你打电话，要是家里没人，他们也不会放在快递站，而是选择一个你确认好的时间再送我爱线报网货上门。

投诉到京东客服，客服回答的不痛不痒的，我说你们学学天猫超市吧，她这明显是用的话术回答我，就知道复制粘贴。天猫超市原先应该是学习你们的物流吧，他们一直在进步，可你们为什么要后退呢。

我敢说菜鸟驿站比京东便利店多了不知道有多少倍吧（至少我所在的区域是这样），可是为什么京东自营店的快递服务就比天猫超市差了不知道多少倍呢。

以后如果京东物流的快递到了以后，我也不会说别的，就让他们送货上门。因为我今天问了京东的客服，我大概是这样问的：“安徽宿州的是不是送货上门？”她回答：“会的。”我问：“楼梯房是不是送货上门？”她回答：“会的。”那我还要求他什么呢，这本来就是他们需要做的事情，而不是因为我买东西的问我爱线报网题而导致他们不送上门了。

再仔细想一想，这确实是我的问题了，我的问题是没有要求他们送货上门。是啊，这原本就是他们要做的事情，还需要我刻意的去要求才可以。

其实什么都有好有坏，就看我们怎么选择了。可能其他城市不会遇到京东这样的问题吧，我真的希望这只是我个人遇到的，而不是他们的服务本来就是这样！