引言

2021年，西域与万物云开展合作，建立起围绕物业场景的MRO供应链服务体系。在后续的合作中，西域发挥“五张网”核心竞争力，在数字、产品、服务等方面帮助客户实现数字化转型，坚持“聚焦客户”，深耕物业需求市场。未来，西域也会为客户持续输出专业而温暖的服务。

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西域携手万物云

驶向MRO采购与供应链数字化未来

万物云空间科技服务股份有限公司（简称万物云），于2020年10月27日由万科物业发展股份有限公司更名而来。万物云始终坚守“为客户做好服务”的初心，已成为中国领先的全域空间服务提供商，也是独一无二的由社区、商企和城市空间三大业务体系协同驱动的空间科技服务商。伴随着战略和业务拓展，已形成包括万科物【我.爱.线.报.网.】业、万物梁行、万物云城、万睿科技、万物为家、祥盈企服等在内的丰富且系统化的自主品牌集群。

图片来自万物云官网

物业企业服务点遍布全国，MRO采购服务效率低，西域利用数字网、产品网、物流网、服务网和人才网的核心优势，通过数字化统一升级与区域化定点服务相结合的方式，帮助客户获得采购全流程高效体验。目前，除了万物云，西域服务了碧桂园物业、融创物业、中电建物业、大悦城、远洋物业、中梁物业、银河物业、仲量联行、世邦魏理仕等多家中外大型地产物业企业，拥有丰富的物业行业MRO供应经验。

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西域深入挖掘客户需求

专业温暖，提升客户体验

西域狮行驿站助力万物云采购供应链升级成功。

万物云是西域的VIP客户，西域通过分析万【我.爱.线.报.网.】物云近一年的采购数据，发现采购频次低的商品数量占了总采购商品数量的绝大部分，物业行业的MRO物资采购特性相对需求分散，商品整合度也偏低，这使得物资采购工作人员在长尾的零星物资需求上要花费巨大的精力。同时巨额的采购SKU数量也使得需求计划难做，供应商备货不准确，交付难度大大增加。

蝶城驿站是万物云在物业服务行业的一个创举，通过数字化采购平台和城市分布式的蝶城驿站，实现物资下单最快当天交付的极致响应。

西域通过狮行物流的能力全面落地万物云蝶城驿站项目，助力万物云供应链全面升级成功。西域针对万物云的核心采购痛点，首先，帮助客户梳理并整合历史采购物资，梳理以区域化维度的高频需求清单，并以西域商城公开上架的【我.爱.线.报.网.】高标准要求来建设商品主数据，为商品标准化与数字化打好基础。其次，针对高频物资的历史采购数据，进行交付方案设计，通过西域智能计划预测系统PMS动态管控物资库存安全交付水位，精准提前备货。西域对蝶城驿站的位置部署也进行设计规划，通过对万物云项目密集度分析，将蝶城驿站安置于距离点中心位置，落于万物云项目上贴身服务，目前已完成全国14个城市蝶城驿站的建设，全面大幅度的缩短了配送距离和配送时间，使之符合万物云的高标准运营要求。

西域MRO数字供应链专家在提供安全、高效的产品的同时，结合客户采购流程和模式，搭建API对接服务模式，帮助客户实现数字化采购，逐步为客户构建完整的数字化采购体系。

数字网同时也助力万【我.爱.线.报.网.】物云商城和西域商城在订单、支付、发票、物流等各环节实现智能运维与综合管理，最终实现线上流程闭环，做到“采购信息可记录，全程留痕可追踪，数据成果可分析，采购行为可计划，客户需求可预测，采购决策可改善”。

▲采购管理数字化方案

西域针对万物云定制化需求，灵活应对，以客户需求为出发点，基于丰富的行业服务经验，开发和优选符合客户要求和适合客户现场应用场景的优质产品。

西域成立22年，服务三万多家客户，积累了很多优质的供应链资源，包含五个方面：5 万多个西域现货商品、几十万个线上高动销产品、几十万行业方案产品、几百个核心战略品牌以及西域自有品牌 Raxwell 的上万个产品，西域能够确保客户首先使用这些极具竞【我.爱.线.报.网.】争力的产品。

▲西域商品建设

西域搭建商品建设全流程的系统体系，包括从产线规划，到品类调研，提供针对性的产品解决方案，根据产品和用户需求数据，选择供应商，实现数据智能决策，再进行产品上线和产品运营推广。整个系统体系主要包括产线规划、数据决策依据、智能商品标签和客户终端自动匹配等。通过市场调研和供应商管理，确保线上采购价格阳光透明，切实地反馈市场价格，为万物云打造一个阳光透明的采购环境。

西域将继续通过核心能力赋能万物云，不断提供整套的合作与创新方案，从供给侧解决用户需求，助力万物云构架物业行业的差异化竞争优势和价值。未来西域深入合作伙伴关系，发挥平台的强大作用，助力客户实现MRO采购数字化转型升级。【我.爱.线.报.网.】

结语

西域始终把“客户满意”放在首位，用心成为值得客户信赖的MRO数字供应链伙伴，致力于构建面向未来的高效能、极致体验的数字化智能采购供应链，助力客户实现“采购信息可记录，全程留痕可追踪，数据成果可分析，采购行为可计划，客户需求可预测，采购决策可改善”。西域经过多年的沉淀已经形成了线上与线下的高效协同，为客户提供多种数字化采购解决方案、智能化物流服务以及区域化的针对行业的专业而温暖的服务。日后，西域将继续升级数字网、产品网、物流网、服务网和人才网的核心竞争力，以自身努力和行动为客户送去最优质的服务。