近日，成都商报记者获悉，消费者通过部分快递公司选择“到付寄件”时面临尴尬：除了收费更高外，有些网点直接拒绝“到付”。

现象：快递到付收费参差不齐

7月26日，成都商报记者走访了成都市区内圆通、中通、百世汇通等各大快递网点。除了顺丰“寄付”与“到付”价格一样外，在圆通、中通等加盟制快递企业选择“到付”时，要多出25%-50%的费用，原本10元的快递选择到付要支付13~15元。同时，记者发现，部分百世汇通及中通的揽寄件网点均不接受“到付件”，相关网点的工作人员表示原因是“到付件赚不了钱”。

另外，在相同距离的情况下，中通内部网点之间的收费标准仍然不一样。7月26日下午，记者首先在成华区天祥街一中通网点选【我爱线报网】择“到付”寄送了一公斤内的物品到成汉中路，同样也以“到付”从成汉中路网点寄送相同大小的物品到成华区天祥街。然而，同样的距离同样大小的物品，不同网点，两次寄件收费却不尽相同，分别为15元和12元。而成都中通官网指导价为10元首公斤，相当于两次寄件的收费标准分别多出了50%和20%。

快递网点：到付赚不到钱

“虽然到付要贵些，但我们还是不希望客户采用到付”，成华区某中通网点负责人告诉记者，“到付我们赚不了钱，相比寄付每单要少赚0.3元左右，而且收钱很慢”。同时，高新区某网点申通快递员也表示，“到付根本赚不到钱”。

百世汇通某网点工作人员在拒绝“到付件”后表示，按照网点负责人要求，工作人员均不接受到付件，【我爱线报网】原因或是收钱比较麻烦。

对此，百世汇通相关工作人员表示，“到付业务”已在全网开通，正常情况下各网点是有义务要开展到付业务的。据了解，百世汇通到付的结算方式为总部统一安排结算。

“到付”应实行标准化收费

7月27日，记者联系了中通、百世汇通、申通等快递公司的相关负责人，各快递公司根据不同地区快递行业的收费情况，对“到付寄件”也制定了相应的标准。

中通相关负责人表示，其到付金额指导价为“在官网公布报价的基础上加百分之三十”，同时因为网点业务量不同、成本不同、盈利能力不同，因此一公斤以内的同城到付收费在13元以内是正常的，超过13元则可进行投诉处理。

在“到付”收费没有全国统一标准的情况下，价格都是由各快递企【我爱线报网】业依据市场情况制定的，四川省邮政管理局相关工作人员告诉记者，只要各快递企业不存在恶意竞价的情况，收费不同属于正常现象。

物流快递咨询网首席分析师徐勇表示，快递是竞争性服务行业，收费标准不同是被允许的，但关键是快递企业应当将收费标准进行公示。

西南财经大学物流系主任梁志杰认为，既然存在到付这项业务，就证明消费者对这项业务是有需求的。对此，快递界应制定相应的标准，严格按照行业规范来执行“到付寄件”。

成都商报实习记者 费成鸿

编辑 官莉