github
https://github.com/cskefu/cskefu
介绍
该开源项目起源于2018年，愿景是公元 2032 年内，1000 万企业上线开源客服系统
功能列表
账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话联系人和客户管理：CRM 模块，管理联系人和客户，细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等网页渠道组件：一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等Facebook 渠道组件：快速接入 Facebook Messenger 渠道，通过 Messenger 支持 Facebook 粉丝页、Shopify 等【我爱线报网】52线报网-专注分享活动首码线报优惠券零投网赚项目海外社交、电商平台坐席工作台：汇聚多渠道访客请求，坐席根据策略自动分配，自动弹屏，转接等机器人客服：与Chatopera 云服务集成企业聊天：支持企业员工在春松客服系统中群聊和私聊质检：历史会话、服务小结、服务反馈及相关报表等
开发语言：java
精选理由
星数 2.5K ,Fork 数 872项目更新活跃项目资料丰富拥有自己的开源社区、公众号、官网拥有专业化项目技术社区交流平台（春松部落）项目预览
功能概览坐席工作台历史会话坐席监控推荐阅读
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