旺旺号是阿里旗下阿里旺旺聊天软件的用户帐号，与淘宝号一致，因为平台为了让用户的交易更安全快捷，建议用户与商家之间交流用旺旺。旺旺号也可以认作是每个淘宝号的唯一身份ID，因为是与帐号捆绑，在帐号注册完成后，不能对其进行修改。

随着网络的不断进化，阿里旺旺也从早期的PC版，推出了手机版以及网页版。功能也从单一卖家与买家交流沟通变得更加多样化，如今的买家不仅可以通过旺旺与商家交流、了解商家优惠以及店铺上新的信息，还能通过旺旺查物流、领取优惠券以及申请所购商品的售后服务。

旺旺号这个称呼在淘宝卖家中更盛行，因为淘宝要求卖家们必须用旺旺来与买家进行交流，而且淘宝店里面的客服们也都是通过旺旺来提供商品咨询等服我爱线报网务。买家也可以通过淘宝右下角“我的淘宝”查看自己的淘宝帐号，也就是旺旺号。